Panduan Pengguna Program Rakan Kongsi SmarterTools
pengenalan
Selamat datang ke Program Rakan Kongsi SmarterTools. Dokumen ini akan membantu anda menavigasi bahagian Penjual Semula akaun anda pada SmarterTools webtapak. Di bawah anda akan menemui arahan tentang cara membeli produk baharu, memberikan lesen, mengubah suai lesen sedia ada dan membeli alat tambah.
Menguruskan Perkongsian anda
Pengurusan Akaun
Apabila anda log masuk ke SmarterTools webtapak, anda boleh menukar maklumat hubungan anda, view invois dan pembayaran, uruskan langganan senarai mel dan tambah pekerja lain dengan log masuk yang dibenarkan atau sebagai kenalan tambahan untuk akaun anda.
Akaun Menjual Semula
Bahagian "Menjual Semula" di bawah akaun anda akan membolehkan anda membeli lesen dan alat tambah, memberikan lesen kepada pelanggan dan memperbaharui atau mengembalikan semula Penyelenggaraan dan Sokongan untuk lesen sedia ada. Anda juga boleh melihat dan memuat turun senarai pelanggan yang telah anda jual semula.
Invois
Sebagai Penjual Semula, anda boleh membayar atas pesanan atau membayar invois ringkasan bulanan. Rakan kongsi boleh view dan bayar invois ringkasan pada halaman Invois akaun anda pada SmarterTools webtapak. Awak boleh view dan bayar invois, muat turun invois sebagai PDF atau e-mel invois pada halaman ini.
Bahagian atas (Invois Belum Berbayar) halaman Invois akan mempunyai senarai sebarang invois ringkasan yang belum dibayar. Bahagian kedua halaman ini (Invois) akan mempunyai senarai semua invois sama ada ia diringkaskan atau tidak diringkaskan dan dibayar atau tidak dibayar. Invois ringkasan berbayar dan belum dibayar akan tertera "Invois Ringkasan" dalam lajur Nota senarai invois. Jika anda mengklik pada invois yang belum dibayar yang akan disertakan pada invois ringkasan, akan ada nota yang menyatakan, "Invois ini akan diringkaskan dalam invois ringkasan bulanan dan tidak perlu dibayar segera."
Menjual semula
Beli Lesen Baru
Ikuti langkah ini untuk membeli lesen baharu:
- Log masuk ke akaun Penjual Semula anda pada SmarterTools webtapak: https://www.smartertools.com/
- Klik pada ikon Troli Beli-belah.
- Click on the icon for the product you are purchasing.
- Skrin seterusnya akan menyenaraikan pilihan anda dan memberi anda pilihan untuk memilih edisi, bilangan peti mel/ejen/tapak dan menambah produk berkaitan seperti alat tambah.
- Apabila anda selesai membuat pilihan anda, klik Tambah ke Troli.
- Skrin seterusnya akan menyenaraikan ringkasan transaksi anda dan memberi anda pilihan untuk meneruskan membeli-belah atau pembayaran. Jika anda telah selesai membeli-belah, klik Checkout. (Sebarang diskaun Penjual Semula yang berkenaan akan digunakan pada masa ini.)
Kad Belanja
- Lengkapkan maklumat pengebilan yang diperlukan dan klik Seterusnya.
a. Sebagai penjual semula anda mempunyai pilihan untuk diinvois untuk pembelian atau membayar atas pesanan. Pada awal setiap bulan, anda akan menerima invois ringkasan untuk semua pembelian yang dibuat pada bulan sebelumnya.
Berikan Lesen
Setelah anda menyelesaikan pembelian, anda perlu memberikan lesen kepada alamat e-mel pelanggan. Jika lesen belum diberikan, pelanggan TIDAK akan dapat mengaktifkan kunci lesen pada pemasangan mereka
- Log masuk ke akaun Penjual Semula anda pada SmarterTools web tapak: https://www.smartertools.com/
- Tuding pada ikon menu akaun dan klik pada Jual Semula.
- Terdapat tiga cara anda boleh memberikan lesen.
a. Di bawah bahagian Produk Tidak Ditugaskan klik butang Berikan Lesen.
b. Di bawah bahagian Produk Tidak Ditugaskan, klik pada produk dalam senarai, kemudian klik Berikan Lesen dalam moda
c. Jika anda mempunyai pelanggan yang disenaraikan di bawah bahagian Pelanggan Penjual Semula, anda boleh mengklik butang Berikan Lesen di sana. Jika tiada pelanggan yang disenaraikan anda tidak akan melihat pilihan ini.
- Pilih produk yang sesuai daripada senarai dalam pop timbul Tugaskan Produk.
- Taip alamat e-mel pelanggan dan klik Berikan Lesen. Nota: Lesen SmarterTools tidak boleh diberikan semula. Semak semula alamat e-mel yang dimasukkan untuk memastikan produk ditetapkan dengan betul.
Jika pelanggan yang anda berikan lesen itu sudah wujud dalam pangkalan data SmarterTools, mereka akan menerima e-mel dengan kunci lesen dan boleh mengaktifkan produk mereka dengan serta-merta. Jika pelanggan tidak wujud dalam pangkalan data SmarterTools, akaun akan dibuat secara automatik untuk mereka, dan mereka akan menerima e-mel dengan nama pengguna, kata laluan dan kunci lesen mereka.
Ubah suai Lesen
Penjual semula boleh meningkatkan edisi, bilangan peti mel/ejen/tapak, atau memperbaharui/mengembalikan Penyelenggaraan dan Sokongan pada lesen untuk diri mereka sendiri dan/atau pelanggan mereka dengan mengubah suai lesen.
- Log masuk ke akaun Penjual Semula anda pada SmarterTools web tapak: https://www.smartertools.com/
- Klik pada ikon Troli Beli-belah.
a. Jika anda memperbaharui/mengembalikan semula Penyelenggaraan dan Sokongan (M&S) untuk lesen sedia ada, klik pada Penyelenggaraan dan Sokongan (1).
b. Jika anda sedang menaik taraf edisi atau bilangan peti mel/ejen/tapak, klik pada Ubah Suai Lesen Sedia Ada (2).
- Pada halaman lesen, pilih sama ada pembelian ini adalah untuk Lesen Peribadi atau Lesen Jual Semula.
a. Jika anda membuat pembelian untuk Lesen Dijual Semula, masukkan kunci lesen dan klik Pergi. Kemudian klik butang Pilih di sebelah maklumat lesen.
b. Jika anda membuat pembelian untuk lesen anda sendiri, klik butang Pilih di sebelah maklumat lesen. - Selesaikan proses pembelian. (Lihat langkah 5-7 di bawah “Beli Lesen Baharu”).
Setelah anda menyelesaikan pembelian, anda akan menerima invois dan pelanggan akan menerima e-mel yang memberitahu mereka lesen mereka telah diubah suai. Jika perubahan dibuat pada edisi lesen atau bilangan peti mel/ejen/tapak, pemasangan mesti diaktifkan semula.
Beli Alat tambah
Untuk membeli alat tambah, ikut langkah yang sama seperti yang anda lakukan untuk mengubah suai lesen. Setelah pembelian selesai, pemasangan mesti diaktifkan semula untuk mendapatkan akses kepada alat tambah serta-merta.
Automatikkan Penjualan Semula dengan API
Walaupun Penjual Semula boleh membuat pembelian secara manual, kami amat menggalakkan rakan kongsi untuk menggunakan automatik web perkhidmatan untuk memasukkan produk ke dalam troli beli-belah mereka. Ini akan membolehkan pelanggan membeli lesen dan alat tambah, menaik taraf lesen atau memperbaharui/mengembalikan semula Penyelenggaraan dan Sokongan melalui troli beli-belah anda sendiri webtapak, dan pembelian baharu boleh diberikan secara automatik kepada pelanggan.
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang menggunakan web perkhidmatan untuk mengautomasikan pilihan jualan semula anda, sila rujuk API Automasi pada Jualan Semula
Dokumen / Sumber
 |
Program Rakan Kongsi SmarterTools [pdf] Panduan Pengguna Program Rakan Kongsi |
