Manual Pengguna Program Prestasi Perunding SFE

Program Prestasi Perunding2023 Piawaian Untuk Kecemerlangan
PROGRAM PRESTASI PERUNDING
Manual Program Perunding

KEPERLUAN PROGRAM PRESTASI PERUNDING SFE

Program Prestasi Perunding SFE 2023 menampilkan peluang pendapatan yang luar biasa untuk Perunding Jualan anda.
Perunding Jualan Berdaftar mesti memenuhi atau melebihi keperluan berikut untuk layak menerima pembayaran bonus: memenuhi atau melebihi jualan, Latihan, Pengalaman Pelanggan dan kelayakan OnStar.

Nota:

• Penghantaran Cadillac tidak layak di bawah Program Prestasi Perunding SFE 2023.

Pendaftaran
Untuk layak menyertai Program Prestasi Perunding SFE, Perunding Jualan mesti mendaftar di pengedar yang mendaftar dalam Program Prestasi Peniaga SFE 2023.

Jualan
Perunding Jualan mesti memenuhi kelayakan jualan minimum Grid Pembayaran Saluran bulanan untuk memperoleh bagi setiap VIN yang layak dihantar.

Latihan (lihat muka surat 8 untuk maklumat lanjut)
Perunding Jualan Berdaftar mesti melengkapkan semua kursus latihan suku tahunan seperti yang dikenal pasti oleh Pusat Pembelajaran dan mencapai peratusan latihantage sebanyak 100% setiap suku tahun.
Untuk program Perunding Jualan, Perunding Jualan mestilah profiled sebagai Perunding Jualan dan mesti 100% pada akhir setiap suku tahun untuk layak.
Untuk program Elit Perniagaan, Perunding Jualan mestilah profiled sebagai Perunding Jualan – Komersial dan mestilah 100% pada akhir setiap suku tahun untuk layak.
Perunding profiled sebagai Perunding Jualan dan Pengurus Jualan layak, tetapi mereka yang profesionalfiled sebagai Pengurus Jualan sahaja tidak.
Perunding Jualan mesti mewujudkan satu GMIN kepada SSN mereka dalam GlobalConnect, yang digunakan untuk pelaporan jualan dan Pusat Pembelajaran.

Pengalaman Pelanggan (lihat halaman 9 untuk maklumat lanjut)
Setiap suku tahun, skor Pengalaman Pelanggan Perunding Jualan mesti memenuhi atau melebihi sasaran Pengalaman Pelanggan Serantau.
Pendaftaran Dalam Talian OnStar (lihat halaman 11 untuk maklumat lanjut)
Bagi setiap Runcit SFE VIN yang layak, Pendaftaran Dalam Talian OnStar mesti dilengkapkan semasa pelanggan berada di pengedar dan sebelum penghantaran supaya pelanggan boleh menerima atau menolak Terma & Syarat OnStar dan Penyata Privasi secara peribadi.
Penghantaran armada dengan PEMINAT tidak didaftarkan melalui Pendaftaran Dalam Talian OnStar. Penghantaran armada memerlukan Terma & Syarat OnStar (FAN TCPS) yang diterangkan di bawah.
Onboarding Apl Mudah Alih (lihat halaman 12 untuk maklumat lanjut)
Bagi setiap Runcit SFE VIN yang layak, Onboarding Apl Mudah Alih mesti diselesaikan dalam tempoh 15 hari dari tarikh penghantaran VIN.

Penggunaan Apl Mudah Alih (lihat halaman 14 untuk maklumat)
Pelanggan mesti melaksanakan fungsi fob kunci menggunakan Apl Mudah Alih dalam tempoh 15 hari dari tarikh penghantaran VIN (cth, kunci/buka kunci, mula/berhenti, lampu hidup/mati)
Panggilan Alu-aluan Butang Biru (lihat halaman 15 untuk maklumat lanjut)
Bagi setiap VIN Runcit yang layak, jika pelanggan menerima Terma & Syarat OnStar dan Penyata Privasi, Panggilan Alu-aluan Butang Biru mesti diselesaikan dalam masa 15 hari dari tarikh penghantaran VIN asal untuk VIN layak untuk pembayaran.
Terma & Syarat OnStar (FAN TCPS) (lihat halaman 16 untuk maklumat lanjut)
Bagi setiap Fleet SFE VIN yang layak, Terma & Syarat/Penyata Privasi OnStar mesti ditandatangani oleh setiap pelanggan Nombor Akaun Fleet (FAN) agar VIN yang layak dikaitkan dengan FAN tersebut layak.

RINGKASAN KELAYAKAN
Perunding Jualan akan menerima bayaran bulanan untuk Program Prestasi Perunding jika mereka telah memenuhi:

• Salurkan penghantaran kenderaan yang layak minimum bulanan (lihat grid pada halaman 18), DAN
• Keperluan latihan suku tahunan seperti yang ditakrifkan pada laporan Pusat Pembelajaran mereka, DAN
• Keperluan Pengalaman Pelanggan, DAN
• Pendaftaran Dalam Talian OnStar atau keperluan TCPS FAN untuk semua VIN yang layak, DAN
• Kelayakan Penyertaan Apl Mudah Alih
• Kelayakan Penggunaan Apl Mudah Alih
• Butang Biru Kelayakan Panggilan Alu-aluan

Nota Penting: Keperluan GMIN
Beberapa Perunding Jualan dan Perunding Jualan Elit Perniagaan telah menubuhkan lebih daripada satu GMIN atas nama mereka. Untuk menerima bayaran bulanan, anda mesti menggunakan GMIN SAMA untuk Pusat Pembelajaran dan GlobalConnect. Memandangkan pembayaran menghasilkan pendapatan bercukai, anda juga mesti menyerahkan SSN kepada GMIN yang sama ini.

• Sahkan GMIN yang sama seperti Pusat Pembelajaran dalam GlobalConnect dengan SSN.
• Masukkan GMIN yang sama ini dalam Bangku Kerja Pesanan pada masa setiap penghantaran kenderaan.
• Adalah menjadi tanggungjawab pekerja untuk mengesahkan mereka disenaraikan dengan jenis pekerjaan yang betul dalam GlobalConnect (anda mesti mempunyai Perunding Jualan dalam pro GlobalConnect andafile dan memenuhi semua kelayakan program lain sebagai Perunding Jualan untuk menyertai Program Prestasi Perunding Jualan 2023. Jika anda HANYA seorang Pengurus Jualan, anda tidak boleh menyertai Program Prestasi Perunding Jualan 2023.)

Langkah-langkah ini mesti dilengkapkan untuk memperoleh pembayaran bonus; peserta tidak akan menerima pembayaran retro untuk bulan-bulan sebelumnya jika langkah-langkah ini tidak diselesaikan dan disahkan.

Definisi Tarikh Penghantaran
LAPORAN PENGHANTARAN PELANGGAN (CDR)
CDR ialah alat Sistem Pengurusan Pesanan Kenderaan (iaitu, Meja Kerja Pesanan – Hantar Kenderaan) yang membolehkan kakitangan pengedar merekodkan urus niaga berkaitan kenderaan, cth, melaporkan penghantaran, memohon insentif, mengemas kini maklumat Perlindungan GM, memindahkan kenderaan antara Peniaga, merekod urus niaga dalam perkhidmatan , mengembalikan kenderaan kepada stok, dsb.
Tarikh CDR ialah tarikh penghantaran kenderaan dilaporkan dalam sistem CDR.
Tarikh penghantaran VIN ialah tarikh sebenar pelanggan mengambil kenderaan itu.

KELAYAKAN
Tempoh Program
4 Januari 2023 – 2 Januari 2024
Tempoh Pendaftaran Program Prestasi Peniaga SFE
1 November 2022 – 13 November 2022
Tempoh Pendaftaran Program Prestasi Perunding SFE
1 November 2022 – 13 November 2022

Peserta Layak Runcit dan Chevrolet & GMC Business Elite Sahaja
Perunding Jualan Elit Perniagaan GM Retail dan Chevrolet & GMC yang didaftarkan oleh Dealer dalam Program Prestasi Perunding Jualan dan memenuhi semua keperluan kelayakan yang ditetapkan dalam peraturan ini adalah layak (Penjual mesti mendaftar dalam Program Prestasi Peniaga SFE untuk mendaftarkan Perunding Jualan).

• Operator Peniaga mahupun Pengurus Eksekutif pengedar, seperti yang dikenal pasti dalam Perjanjian Jualan dan Perkhidmatan Peniaga, tidak layak untuk mendaftar atau memperoleh pembayaran bonus dalam Program Prestasi Perunding Jualan 2023.

PENDAFTARAN PROGRAM
Pendaftaran Peniaga

Tempoh Pendaftaran	Program
1 November 2022 – 13 November 2022	Program Prestasi Peniaga SFE Program Prestasi Perunding SFE

• Pengedar mesti didaftarkan dalam Program Prestasi Peniaga SFE 2023 untuk mendaftarkan Perunding Jualan dalam Program Prestasi Perunding SFE 2023
• Operator Peniaga dan/atau Pengurus Eksekutif mesti mendaftar dan/atau membatalkan pendaftaran Perunding Jualan Runcit atau Chevrolet & GMC Business Elite pengedar dalam Program Prestasi Perunding SFE 2023. Pendaftaran dalam Program Prestasi Perunding 2023 adalah berasingan daripada pendaftaran dalam Program Pengiktirafan Markah Kecemerlangan 2023.
• Peniaga juga mempunyai pilihan untuk mendaftarkan Perunding Jualan serba baharu dalam program selepas tempoh pendaftaran. Peniaga mesti mengesahkan bahawa pengguna profile dalam GlobalConnect mempunyai GMIN terikat kepada SSN yang tepat pada masa pendaftaran.
• Setelah Peniaga melengkapkan proses pendaftaran untuk setiap Perunding Jualan yang layak, e-mel dihantar kepada Peniaga yang menunjukkan pilihan pendaftaran peringkat Peniaga mereka. Pada masa yang sama, setiap Perunding Jualan akan menerima e-mel yang menunjukkan status pendaftaran mereka (selepas pendaftaran Peniaga tamat) yang dipilih oleh Peniaga mereka daripada ibu pejabat Program Perunding Jualan SFE.
• Nota: Penghantaran Cadillac tidak layak di bawah Program Prestasi Perunding SFE 2023.
  Peniaga Cadillac perlu mendaftar dalam Program Perunding Pinnacle Projek Cadillac 2023.
• Jadual pendaftaran pengedar diisi terlebih dahulu dengan nama Perunding Jualan sahaja. Peniaga perlu melengkapkan pemilihan mendaftar/menyahdaftar untuk setiap Perunding.

Pendaftaran Perunding Jualan

• Perunding Jualan yang mendaftar sebelum 31 Januari 2023, akan menerima kredit jualan surut sehingga 4 Januari 2023. Perunding Jualan yang mendaftar selepas 31 Januari 2023, akan menerima kredit jualan surut sehingga hari pertama bulan di mana mereka didaftarkan.
• Perunding Jualan boleh didaftarkan dan/atau tidak didaftarkan pada bila-bila masa sepanjang tahun program.
• Perunding Jualan mesti mempunyai hanya satu GMIN dan mesti menggunakan GMIN yang sama untuk pelaporan jualan dan Pusat Pembelajaran untuk memastikan jualan yang layak dan kriteria program dikreditkan dengan betul.
• Perunding Jualan layak untuk mendaftar di lebih daripada satu BAC pada masa yang sama sepanjang tahun program, namun, mereka dikehendaki memenuhi kelayakan secara berasingan di setiap BAC; jualan mahupun mana-mana kelayakan tidak boleh digabungkan.
• Peniaga Elit Perniagaan Chevrolet & GMC sahaja: Peniaga Elit Perniagaan Chevrolet & GMC mesti memilih pendaftaran Runcit dan/atau Elit Perniagaan untuk semua Perunding Jualan di pengedar mereka. Memilih salah satu atau kedua-duanya memerlukan Perunding Jualan untuk memenuhi kriteria Program khusus untuk jenis pekerjaan tersebut (cthamples di bawah).

Example A: Pada September 2023, Perunding Jualan di pengedar Chevrolet & GMC Business Elite yang mendaftar di SFE sahaja sebagai Perunding Jualan Elit Perniagaan (dan bukan Runcit) akan diperlukan untuk memenuhi Objektif Jualan, laluan latihan Elit Perniagaan Pusat Pembelajaran*, Pengalaman Pelanggan , dan TCPS KIPAS.
Example B: Pada September 2023, Perunding Jualan di pengedar Chevrolet & GMC Business Elite yang mendaftar di SFE sebagai Perunding Jualan Runcit dan Elit Perniagaan akan dikehendaki memenuhi Objektif Jualan, Pengalaman Pelanggan, Onboarding Apl Mudah Alih (penghantaran runcit), Panggilan Alu-aluan Butang Biru /Pendaftaran Langganan (penghantaran runcit) dan TCPS FAN untuk Penghantaran Armada dan lengkapkan laluan latihan Pusat Pembelajaran Runcit dan Elit Perniagaan* untuk layak menerima pembayaran.
* Perunding Jualan Elit Perniagaan mesti melengkapkan laluan pembelajaran "Perunding Jualan - Komersial".

BIL PENIAGA

• Penyertaan dalam Program Prestasi Perunding SFE memerlukan penyertaan kewangan pengedar tambahan. Pengedar yang memilih untuk mengambil bahagian dalam Program Prestasi Perunding SFE akan dibilkan amaun caruman $30 untuk setiap penghantaran kenderaan yang layak untuk semua Perunding Jualan yang berdaftar. Caruman ini akan dibilkan kepada Akaun Terbuka Peniaga setiap bulan (bermula bulan selepas pendaftaran Perunding Jualan selesai).
• VIN yang layak tidak akan dibilkan untuk peserta yang tidak memenuhi minimum jualan bulanan. Untuk bulan terakhir setiap suku tahun, VIN yang layak tidak akan dibilkan untuk peserta yang tidak memenuhi minimum jualan bulanan atau kriteria program suku tahunan.
• Jika kenderaan yang layak dilaporkan dijual dan dihantar dan kemudiannya dikembalikan kepada stok Peniaga selepas Peniaga dibilkan untuk sumbangan, GM akan mengkreditkan jumlah yang dibilkan sebelum ini untuk bulan apabila kenderaan itu dilaporkan dipulangkan. Apabila dijual semula, kenderaan itu akan dibilkan semula dengan sewajarnya.
• Kredit peniaga untuk VIN yang dibuat tidak layak (melalui Pulangan ke Stok, perubahan Jenis Penghantaran, dll.) atau untuk VIN yang dihantar oleh Perunding Jualan yang tidak mendaftar, akan dikeluarkan pada bulan pertama selepas suku pertama, kedua, ketiga dan keempat 2023. Pengendali Peniaga akan menerima bayaran balik kepada Akaun Terbuka Peniaga bagi sebarang sumbangan Peniaga Program Prestasi Perunding untuk Perunding Jualan yang tidak mendaftar pada suku tersebut, untuk Perunding Jualan yang tidak memenuhi kelayakan dan untuk VIN yang telah dibilkan tetapi kemudiannya menjadi tidak layak.
  Example: Hometown Motors membayar $30 setiap kenderaan untuk 10 kenderaan yang dijual dan dihantar oleh Perunding Jualan #1 pada bulan April. April telah dibilkan pada minggu terakhir bulan Mei. Selepas itu, Perunding #1 meninggalkan pengedar dan tidak didaftarkan pada bulan Jun. $300 (10 kenderaan x $30) tidak pernah dibayar. Pada bulan Julai, Peniaga akan menerima kredit ke akaun Terbuka Peniaga mereka untuk $300 (10 kenderaan x $30) untuk Perunding Jualan yang tidak mendaftar.

KELAYAKAN BONUS

LATIHAN – PUSAT PENSIJILAN PEMBELAJARAN KELAYAKAN
S1 – 100%, S2 – 100%, S3 – 100%, S4 – 100%
Perunding Jualan mesti melengkapkan keperluan Pensijilan Perunding Jualan Pusat Pembelajaran 2023 yang berkenaan setiap suku tahun untuk setiap saluran yang mereka hantar kenderaan (Buick, Chevrolet dan/atau GMC) dan/atau Elit Perniagaan untuk memperoleh bayaran dalam Program Prestasi Perunding.
Perunding Jualan Elit Perniagaan mesti melengkapkan laluan pembelajaran "Perunding Jualan - Komersial".

Example: Perunding Jualan “A” menyampaikan kedua-dua kenderaan Chevrolet dan Buick pada Suku 1, 2023. Beliau memenuhi 100% pensijilan latihan Chevrolet, 85% daripada pensijilan latihan Buick, serta semua kelayakan lain. Perunding Jualan "A" akan dibayar atas penghantaran Chevroletnya, tetapi tidak akan dibayar untuk sebarang penghantaran Buick kerana dia terlepas keperluan latihan Buick.

Perunding Jualan Baharu akan menerima tempoh tangguh 6 bulan (ditentukan oleh profesional awal merekafile tarikh pada www.centerlearning.com) untuk melengkapkan keperluan latihan Pusat Pembelajaran mereka yang diperlukan.
Setiap suku tahun, Laluan Latihan untuk Pensijilan dikemas kini dengan latihan baharu yang diperlukan untuk suku tersebut. Pusat Pembelajaran akan memberikan maklumat terperinci kepada semua Peniaga GM tentang keperluan ini secara berasingan.

Perunding Jualan di pengedar Chevrolet & GMC Business Elite yang mendaftar sebagai Runcit dan Elit Perniagaan dan menjual kedua-dua kenderaan yang layak Peruncitan dan Elit Perniagaan mesti melengkapkan latihan Runcit untuk semua saluran dan latihan Perunding Jualan Elit Perniagaan. (Perunding Jualan Elit Perniagaan mesti melengkapkan laluan pembelajaran “Perunding Jualan – Komersial”.

Sebarang kursus latihan yang diperlukan yang tidak disiapkan pada suku tertentu akan kekal diperlukan dan mesti diselesaikan pada suku berikutnya untuk memenuhi Kelayakan Pensijilan Pusat Pembelajaran untuk Program Prestasi Perunding SFE. Semua kursus yang lengkap dan diperlukan akan ditunjukkan dalam peratusan latihantage disenaraikan dalam program webtapak.
Sila pastikan anda mengesahkan profesional pekerja andafile di Pusat Pembelajaran webtapak (www.centerlearning.com) di bawah MENU/Profiles/Edit Pro Andafile, untuk pelaporan yang lengkap dan tepat.
Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang Pusat Pembelajaran, lihat Penyelaras Tapak Latihan pengedar anda atau ahli Pasukan Zon anda. Anda juga boleh melawat www.centerlearning.com, gunakan ciri "Hubungi Kami" untuk menghantar e-mel, atau hubungi Meja Bantuan Pusat Pembelajaran di 1-888-748-2687.

KELAYAKAN PENGALAMAN PELANGGAN
Setiap suku tahun, skor Blended Top Box atau skor Pengalaman Pelanggan Indeks Campuran Perunding Jualan mesti memenuhi atau melebihi sasaran Pengalaman Pelanggan Serantau mereka. Ini adalah kelayakan suku tahunan dan oleh itu akan dikira setiap suku tahun dan kriteria dipenuhi setiap suku tahun. Sasarannya adalah seperti berikut:

Wilayah	Sasaran Kotak Atas Campuran	Indeks Campuran Sasaran
Barat	75.82	90.57
Tengah Selatan	80.21	93.06
Tenggara	80.72	92.71
timur laut	81.25	93.06
Tengah Utara	81.08	93.75

• Markah "Kotak Teratas Campuran" mewakili peratusantage daripada pelanggan yang menjawab "Sepenuhnya Berpuas Hati" kepada soalan tertentu
  o Pengukuran Pengalaman Pelanggan Sasaran Peti Teratas Campuran ialah skor 3 bulan berdasarkan skor gabungan empat (4) soalan Tinjauan Pembelian dan Penghantaran (PDS) (dikemas kini setiap bulan, tetapi kelayakan adalah setiap suku tahun)
• Skor "Indeks Campuran" menunjukkan skor purata menggunakan semua jawapan kepada soalan tertentu.
  o Metrik pemarkahan Pengalaman Pelanggan Sasaran Indeks Gabungan mewakili kepuasan keseluruhan pelanggan dengan pengalaman pembelian pengedar mereka, serta pengesyoran berpotensi pelanggan mengenai pengedar, dan pandangan yang lebih komprehensif pada Pengalaman Runcit pelanggan.

MENGIRA SKOR PENGALAMAN PELANGGAN YANG DIADUNKAN UNTUK 2023
Skor SFE Pengalaman Pelanggan Campuran untuk 2023 terdiri daripada empat (4) soalan tinjauan Pengalaman Pelanggan Pembelian dan Penghantaran (PDS).
Metrik pemarkahan Pengalaman Pelanggan Campuran mewakili bukan sahaja pengesyoran berpotensi pelanggan terhadap pengedar, tetapi juga pandangan yang lebih komprehensif pada Pengalaman Runcit pelanggan. Setiap satu daripada empat soalan dalam Skor Pengalaman Pelanggan Campuran bernilai 25% setiap satu untuk PDS.
Wajaran bagi PDS adalah seperti berikut:

Skor SFE Pengalaman Pelanggan Campuran 2023 — Pembelian dan Penghantaran (PDS) Soalan Tinjauan*
	Pemberatan
Kemungkinan untuk Mengesyorkan Peniaga	25%
Kemudahan Jualan Pengalaman	25%
Bantuan/Pengalaman dengan Perunding Jualan anda	25%
Penjelasan Ciri-ciri Kenderaan anda	25%
Soalan PDS Pengalaman Pelanggan Campuran	100%

*Keempat-empat Soalan PDS di atas dijaringkan menggunakan pemberat yang ditetapkan yang ditunjukkan di atas dan digunakan pada skor Pengalaman Pelanggan Indeks PDS Campuran Perunding Jualan.

Perunding Jualan yang menyampaikan VIN Runcit* dan Armada** hanya perlu memenuhi keperluan Pengalaman Pelanggan yang digariskan dalam bahagian ini jika mereka menyampaikan 50% atau lebih VIN runcit setiap suku tahun. Mereka yang menghantar 51% atau lebih VIN Armada pada suku tertentu tidak perlu memenuhi kelayakan Pengalaman Pelanggan untuk suku tersebut. Peratusan Pengalaman Pelanggan initage dikira setiap hari di tapak Perunding SFE dan boleh berbeza-beza bergantung pada nisbah runcit/fleet. Pengiraan ini digunakan untuk semua Perunding Jualan tanpa mengira status pendaftaran mereka (Runcit dan/atau Elit Perniagaan).

NOTA: Memandangkan tinjauan Pengalaman Pelanggan dihantar untuk jenis penghantaran 018/029, tetapi tidak termasuk dalam skor Pengalaman Pelanggan anda, jenis penghantaran ini dianggap sebagai penghantaran armada** hanya untuk pengiraan VIN Pengalaman Pelanggan SFE Consultant.

ExampPeratusan Pengiraan VIN Pengalaman Pelanggantages:
Perunding Jualan “A”:

• (Wilayah Barat) Menyampaikan 30 VIN Runcit dan 5 VIN Armada pada Suku 1, 2023, iaitu = 85.7% Penghantaran runcit. Perunding Jualan “A” mesti memenuhi Sasaran Peti Teratas Pengalaman Pelanggan 75.82 atau Sasaran Indeks 90.57 untuk Suku 1, 2023.

Perunding Jualan “B”:

• Menghantar 10 VIN Runcit dan 25 VIN Armada pada Suku 1, 2023 iaitu = 71.4% penghantaran Armada. Perunding Jualan “B” TIDAK diperlukan untuk memenuhi kelayakan Pengalaman Pelanggan pada Suku 1, 2023.

Pengiraan ini digunakan untuk semua Perunding Jualan tanpa mengira status pendaftaran mereka (Runcit dan/atau Elit Perniagaan).
Perunding Jualan akan menerima tempoh tangguh 6 bulan Pengalaman Pelanggan hanya jika mereka berada dalam tempoh tangguh latihan. (Nota: tempoh tangguh latihan ditentukan oleh pro awalfile tarikh ditubuhkan pada www.centerlearning.com; tempoh tangguh Pengalaman Pelanggan sepadan dengan tempoh tangguh latihan.)

Kelayakan Pengalaman Pelanggan Fleet
Kelayakan ini tidak terpakai kepada Perunding Jualan Fleet.
* Penghantaran runcit = 010, 015, 016, 021, 022, 023, 032, 033, 034, 037
** Penghantaran armada = 014, 035, 036 (018 & 029 Runcit – Jenis penghantaran Perniagaan Kecil akan ditambah kepada jumlah penghantaran armada Perunding untuk peratusan pengiraan VIN Pengalaman Pelanggantage). Penghantaran 018 & 029 mesti memenuhi kriteria "Perniagaan Kecil" yang disediakan dan tertakluk kepada audit dan potensi caj balik jika ia disalah nyatakan.

Perunding Jualan dengan pulangan PDS sifar untuk suku tertentu tidak boleh menerima bonus untuk suku tersebut. (Peringatan: Pemulangan PDS untuk jenis penghantaran 018/029 dikecualikan daripada skor Pengalaman Pelanggan untuk Program Bonus Perunding Jualan.)

KELAYAKAN ONSTAR
Terdapat empat kelayakan OnStar:

1. Pendaftaran Dalam Talian OnStar
2. Onboarding Apl Mudah Alih
3. Penggunaan Apl Mudah Alih
4. Langganan: Panggilan Alu-aluan Butang Biru selesai (dengan pengecualian tertentu)

Setiap Kelayakan OnStar diterangkan dengan lebih terperinci di bawah.

1) Pendaftaran Dalam Talian OnStar (mesti dilengkapkan sebelum Onboarding Apl Mudah Alih*) – Penghantaran Runcit Layak SFE sahaja

***PENGHANTARAN ARMADA TIDAK PERLU MENYELESAIKAN PENDAFTARAN DALAM TALIAN ONSTAR***
Untuk layak menerima pembayaran bonus Program Prestasi Perunding Jualan, Perunding Jualan mesti melengkapkan Pendaftaran Dalam Talian OnStar pada semua penghantaran Runcit yang layak SFE. Untuk setiap SFE VIN yang layak, Pendaftaran Dalam Talian OnStar mesti dilengkapkan semasa pelanggan berada di pengedar, sebelum penghantaran, supaya pelanggan boleh menerima atau menolak Terma & Syarat OnStar dan Penyata Privasi secara peribadi.

• Perunding Jualan mesti menyerahkan Pendaftaran Dalam Talian OnStar yang lengkap dalam apl Pendaftaran Dalam Talian dalam GM GlobalConnect – juga tersedia dalam Meja Kerja Perkhidmatan**
  • Pendaftaran Dalam Talian OnStar mesti diserahkan oleh Perunding Jualan dalam tempoh 15 hari dari tarikh penghantaran VIN dalam rekod dengan General Motors
• Pendaftaran Dalam Talian OnStar mesti diserahkan sebelum pengaktifan akaun OnStar pelanggan untuk VIN khusus tersebut.
• Pelanggan mesti menerima atau menolak Terma & Syarat OnStar dan Pernyataan Privasi (TCPS)
  o Perunding Jualan dikehendaki meletakkan salinan Terma & Syarat yang ditandatangani dalam jaket perjanjian. Ini tertakluk kepada audit pada bila-bila masa. Jika salinan tidak diletakkan di dalam jaket perjanjian, akan ada bayaran balik untuk Peniaga dan Perunding Jualan.
  o Terma dan Syarat mesti diterima secara peribadi oleh pelanggan, dan e-mel yang diserahkan semasa Pendaftaran Dalam Talian mesti sepadan dengan e-mel yang digunakan untuk Onboarding Apl Mudah Alih
• Kredit tidak diberikan jika OnStar diaktifkan melalui pendaftaran manual (melalui Penasihat OnStar) sebelum Pendaftaran Dalam Talian.

*Terma dan Syarat OnStar mestilah “Ya” agar Onboarding Apl Mudah Alih berlaku
**OnStar Job Aids tersedia pada tab In-Vehicle Technology dalam GlobalConnect.

Penghantaran tanpa Pendaftaran Dalam Talian OnStar yang diselesaikan pada masa penghantaran masih akan dikira dalam Grid Pembayaran Saluran tetapi tidak akan layak untuk pembayaran bonus.

Penghantaran Layak:
Pendaftaran Dalam Talian OnStar diperlukan untuk jenis penghantaran Runcit dan Pajakan Runcit seperti yang digariskan dalam carta Jenis Penghantaran Layak SFEE 2023 di halaman 21 peraturan Program Prestasi Perunding SFE ini.*
• Jenis Penghantaran CDR 018 (Perniagaan/Organisasi) dan 029 (Pajakan Runcit – Organisasi Perniagaan) dikehendaki mempunyai Pengakuan Pendaftaran Dalam Talian OnStar
* Unit Pengangkutan Ihsan (CTP) tidak layak untuk Program Prestasi Perunding SFE, namun, apabila kenderaan dibawa keluar dari Pengangkutan Ihsan (CTP) dan dijual kepada pelanggan runcit sebagai kenderaan baharu, Pendaftaran Dalam Talian OnStar mesti dilengkapkan untuk penghantaran untuk layak menerima pembayaran bonus.

Pendaftaran Pemberitahuan/Daftar Satu Klik dengan Ikut Serta E-mel yang Sah

• Alamat e-mel pelanggan yang sah mesti ditangkap semasa Pendaftaran Dalam Talian
• E-mel diaudit; penyerahan e-mel tidak sah (cth none@none.com) akan hilang kelayakan dan dikeluarkan
• Pengesahan Pendaftaran Pelanggan mesti dilengkapkan

Penerangan:

• Pelanggan akan memberikan alamat e-mel yang sah semasa proses Pendaftaran Dalam Talian (lihat Panduan Peniaga untuk Pendaftaran Dalam Talian OnStar Baharu yang dipaparkan pada tab Teknologi Dalam Kenderaan dalam GlobalConnect)
• Di bawah bahagian Daftar Satu Klik, pelanggan boleh mendaftar dalam Perkhidmatan OnStar, termasuk:
  o Insurans Pemandu Pintar/OnStar
  o Laporan Diagnostik
  o Makluman Diagnostik
  o Makluman Proaktif
  o Pemberitahuan Penyelenggaraan Peniaga
  o Pemberitahuan Penggera Kecurian
  o Makluman Penggunaan Data
• Letakkan salinan Pengesahan Pendaftaran Pelanggan dalam jaket perjanjian. Ini akan menjadi sandaran yang berharga jika terdapat soalan atau audit mengenai status Pendaftaran Pemberitahuan/Daftar Satu Klik dengan e-mel yang sah.

2) Kelayakan Penyertaan Apl Mudah Alih (70%) – Penghantaran Runcit Layak SFE sahaja
Untuk layak menerima pembayaran bonus Program Prestasi Perunding Jualan, Perunding Jualan mesti memenuhi kelayakan Onboarding Apl Mudah Alih yang ditetapkan oleh GM. Untuk sekurang-kurangnya 70% daripada penghantaran SFE runcit yang layak, Onboarding Apl Mudah Alih mesti dilengkapkan melalui Apl myBrand (pada peranti mudah alih pelanggan) dalam tempoh 15 hari dari tarikh penghantaran VIN. (Adalah amalan terbaik untuk melengkapkan orientasi sebelum pelanggan meninggalkan pengedar.)

Langkah-langkah untuk Kejayaan Onboarding Apl Mudah Alih:

• Muat turun Apl Jenama
• Lengkapkan langkah Onboarding Apl Mudah Alih
  o Muat turun aplikasi
  o Pengesahan e-mel
  o Pengesahan dua faktor
  o Pemilikan pelbagai kenderaan
  o Namakan kereta
  o Pendaftaran Ganjaran GM Saya (jika pelanggan belum mendaftar) (lihat di bawah untuk butiran lanjut mengenai Ganjaran GM Saya)
  o Pemperibadian aplikasi dalam kenderaan dan pratetap/kegemaran radio
  o Persediaan WiFi
  o Tambah ahli keluarga
• Pergi ke Skrin Onboarding terakhir —-→ Anda Semua Sudah Bersedia

GANJARAN GM SAYA
Program Kesetiaan Ganjaran GM Saya bukan sahaja mengenai proses yang lebih diperkemas dan potensi perbelanjaan yang meningkat. Ahli GM Rewards saya dapat membuka kunci manfaat dan peluang tambahan semasa mereka terlibat dengan program ini. Perunding Jualan perlu mendaftarkan pelanggan mereka melalui proses Onboarding Apl Mudah Alih. Ini adalah cara terpantas untuk mendapatkan mata dan melengkapkan Proses Onboarding, yang akan memberikan pelanggan semua faedah memiliki kenderaan GM baharu.

Nota: Ahli yang telah mendaftar dalam Ganjaran GM Saya perlu membekalkan e-mel yang dikaitkan dengan akaun Ahli mereka. Selepas itu, mata kenderaan baharu mereka akan dimuatkan dan Perunding Jualan dan Penjual akan menerima kredit pendaftaran.

FAEDAH MENDAPATKAN PELANGGAN DALAM PROGAM MY GM REWARDS

• Pengedar akan dapat menawarkan program kesetiaan bertaraf dunia kepada pelanggan anda
• Ahli akan mendapat hasil daripada perkhidmatan gaji pelanggan, pembelian alat ganti dan aksesori (termasuk e-dagang) yang dibuat di pengedar anda dan boleh menebus mata pada pembelian perkhidmatan gaji pelanggan, alat ganti dan aksesori (termasuk e-dagang) yang layak yang dibuat di pengedar anda
• Pelanggan yang menjadi Ahli Ganjaran GM Saya berbelanja lebih banyak dan kembali ke pengedar anda dengan lebih kerap berbanding Bukan Ahli
• Kad Kredit My GM Rewards boleh ampmanfaatkan manfaat bagi mereka yang memohon dan diluluskan dengan ciri pendapatan dan penebusan yang dipertingkatkan

SUMBER/AMALAN TERBAIK:

• Daftarkan pelanggan melalui proses Onboarding Apl Mudah Alih
  a) Ini akan membolehkan mata diberikan dengan cepat dan papan pemuka Perunding Jualan dikemas kini lebih awal
  b) Pelanggan yang tidak mendaftar perlu menggunakan alamat e-mel yang digunakan semasa pendaftaran OLE untuk mendaftar ke Program Ganjaran GM Saya
  c) Nama, alamat, nombor telefon dan e-mel My GM Rewards Ahli MESTI sepadan dengan laporan penghantaran untuk mata yang akan diberikan secara sistematik
  d) Jika pelanggan tidak mempunyai keupayaan telefon pintar, bantu mereka membuat akaun dan log masuk ke Akaun GM mereka dalam talian (chevrolet.com, buick.com, gmc.com atau cadillac.com) untuk membimbing pelanggan melalui proses Pendaftaran Ganjaran GM Saya
• Pengesahan pendaftaran ahli boleh didapati dalam Apl Ganjaran GM Saya di GlobalConnect dengan mengklik pada Bahagian Pengesahan Ahli dan Penebusan Mata
  a) Masukkan alamat e-mel Ahli (pelanggan) yang dikaitkan dengan akaun My GM Rewards mereka dalam fungsi tebus untuk mengesahkan pendaftaran yang berjaya
  b) Jika Status Peringkat (iaitu, Perak, Emas atau Platinum) dipaparkan, pendaftaran disahkan. Perunding Jualan mempunyai 15 hari dari tarikh penghantaran kenderaan untuk mendaftarkan pelanggan dalam Ganjaran GM Saya bagi memastikan Ahli memperoleh Mata Kenderaan Baharu
  c) Untuk membolehkan Ahli (pelanggan) menerima mata Ganjaran My GM Kenderaan Baru, Peniaga mesti mendaftar dalam program Ganjaran GM Saya

3) Kelayakan Penggunaan Apl Mudah Alih (70%) – Penghantaran Runcit Layak SFE sahaja
Pelanggan mesti melaksanakan fungsi fob kunci menggunakan Apl Mudah Alih dalam tempoh 15 hari dari tarikh penghantaran VIN (cth, kunci/buka kunci, mula/berhenti, lampu hidup/mati).

Penyediaan Apl Mudah Alih dan Penggunaan Apl Mudah Alih mesti diselesaikan dalam tempoh 15 hari dari tarikh penghantaran untuk sekurang-kurangnya 70% daripada semua penghantaran runcit agar layak menerima pembayaran bonus.
Setiap penghantaran runcit mesti mempunyai tarikh Onboarding Apl Mudah Alih dan Penggunaan Apl Mudah Alih yang sah (dalam tempoh 15 hari dari tarikh penghantaran) untuk dikira dalam peratusan Penggunaan Apl Mudah Alih Onboarding + Apl Mudah Alihtage pengiraan untuk bulan jualan. Pengiraan penggunaan 70% adalah khusus jenama.

Onboarding Apl Mudah Alih + Pengiraan peratusan Penggunaan Apl Mudah Alih cthample:

• Perunding Jualan menyampaikan enam (6) VIN Runcit Layak SFE untuk bulan tersebut
• VIN 4 tidak dikira dalam peratusan penyiapan Penggunaan Apl Mudah Alih minimum 70% dan Penggunaan Apl Mudah Alihtage kerana tarikh Penggunaan Apl Mudah Alih melebihi 15 hari dari tarikh penghantaran VIN
• Memandangkan VIN yang lain mempunyai tarikh siap Penyediaan Apl Mudah Alih dan Penggunaan Apl Mudah Alih dalam masa 15 hari dari tarikh penghantaran, peratusan Penggunaan Apl Mudah Alih + Penyertaan Apl Mudah Alihtage pengiraan ialah 83.33% (5 VIN dibahagikan dengan 6 = 83.33%)

Penghantaran Layak:
Penyediaan dan Penggunaan Apl Mudah Alih diperlukan untuk sekurang-kurangnya 70% daripada jenis penghantaran Runcit dan Pajakan Runcit bulanan seperti yang digariskan dalam carta Jenis Penghantaran Layak SFE 2023 di halaman 21 peraturan Program Prestasi Perunding SFE ini.*
• Jenis Penghantaran CDR 018 (Perniagaan/Organisasi) dan 029 (Pajakan Runcit – Organisasi Perniagaan) dikehendaki mempunyai Pengakuan Pendaftaran Dalam Talian OnStar
* Unit Courtesy Transportation (CTP) tidak layak untuk Program Prestasi Perunding SFE, namun, apabila kenderaan dibawa keluar dari Courtesy Transportation (CTP) dan dijual kepada pelanggan runcit sebagai kenderaan baharu, Mobile App Onboarding mesti dilengkapkan untuk penghantaran untuk layak menerima pembayaran bonus.
Jika pelanggan anda memerlukan bantuan mudah alih selepas Panggilan Alu-aluan selesai, sila minta mereka menghubungi Pasukan Pusat Sambungan (CCT) (877) 558-8352
Nota: Bantuan Pekerjaan OnStar tersedia pada tab teknologi Dalam kenderaan dalam GlobalConnect, atau untuk pertanyaan tambahan hubungi CCT di 877-558-8352.

4) Langganan: Butang Biru Kelayakan Panggilan Alu-aluan – Penghantaran Runcit Layak SFE sahaja

Panggilan Alu-aluan Butang Biru diperlukan, kecuali untuk tindakan kelayakan berikut:

• Kenderaan Buick/GMC yang termasuk Pelan Premium tiga tahun (RPO R9M)
• Pelanggan yang memindahkan pelan bulanan berbayar daripada kenderaan tukar beli dengan perkhidmatan OnStar sedia ada
• Pelanggan membeli Pelan Berbilang Tahun (MYP) pada masa penghantaran
• Pelanggan membeli perkhidmatan melalui aplikasi mudah alih dan meletakkan kad kredit file memilih untuk melanjutkan tempoh percubaan

Penghantaran yang tidak memerlukan Pendaftaran Dalam Talian OnStar dan Panggilan Alu-aluan Butang Biru dengan optin e-mel yang sah ialah:

• Kenderaan tidak dilengkapi dengan OnStar
  ▪ Kenderaan yang tidak memerlukan Pendaftaran Dalam Talian OnStar ditandakan dengan asterisk berganda (**) dalam lajur Pendaftaran Dalam Talian OnStar dalam laporan terperinci VIN runcit pada program Bonus Perunding Jualan SFE webtapak
• Jualan armada – Jenis Penghantaran CDR:
  ▪ 014 (Leasing Syarikat)
  ▪ 035 (Organisasi Perniagaan)
  ▪ 036 (Kerajaan Bukan Persekutuan tanpa Bantuan Tawaran)

Butang Biru Keperluan Panggilan Alu-aluan– Penghantaran Runcit Layak SFE Sahaja
Bagi setiap Runcit SFE VIN yang layak, jika pelanggan menerima Terma & Syarat OnStar dan Penyata Privasi, Panggilan Alu-aluan Butang Biru mesti diselesaikan dalam masa 15 hari dari tarikh penghantaran VIN asal untuk VIN layak untuk pembayaran.
Perunding Jualan tidak dibenarkan untuk:

• Lakukan Panggilan Alu-aluan Butang Biru bagi pihak pelanggan
• Cipta situasi konfrontasi dengan Penasihat OnStar

Jika pelanggan membeli Pelan Berbilang Tahun OnStar di pengedar, pelanggan tidak perlu menekan butang biru mereka, namun, Perunding Jualan akan diberi kredit untuk menekan butang biru. Penjualan Pelan Berbilang Tahun ditangkap semasa proses Pendaftaran Dalam Talian OnStar.
Selain itu, jika pelanggan melanjutkan percubaan mereka semasa Persediaan Pemilik Baharu dalam Apl Mudah Alih atau jika mereka memindahkan pelan perkhidmatan berbayar daripada kenderaan mereka sebelum ini kepada yang baharu, mereka tidak perlu menekan butang biru mereka untuk Perunding Jualan menerima kredit.

VIN dengan Pendaftaran Dalam Talian yang lengkap, Penyediaan Apl Mudah Alih, Penggunaan Apl Mudah Alih atau Panggilan Alu-aluan Butang Biru tidak dipaparkan pada program webtapak:

• SILA TUNGGU MINIMUM 5 HARI PERNIAGAAN PENUH SEBELUM MENINGKATKAN ISU. Masa pemprosesan data boleh mengambil masa sehingga 3 hari perniagaan penuh sebelum ia ditunjukkan pada program anda webtapak. Jika ia telah melebihi 5 hari perniagaan, sila file rayuan SFE.
• Sekiranya terdapat masalah teknikal semasa cuba mendaftarkan pelanggan – sila hubungi Pusat Peniaga OnStar (888 ONSTAR-1) untuk menerima sokongan teknikal.
• Semua rayuan mestilah filed sebelum hari ke-90 selepas tarikh penghantaran. Sebarang rayuan selepas 90 hari akan ditolak kerana tidak pada masanya. Untuk maklumat lanjut tentang proses rayuan, sila lihat muka surat 25.

**PENGHANTARAN ARMADA TIDAK PERLU MENYELESAIKAN PENDAFTARAN DALAM TALIAN ONSTAR**

Terma & Syarat OnStar (TCPS PEMINAT) – Penghantaran Armada Layak SFE Sahaja
Terma & Syarat/Penyata Privasi OnStar mesti ditandatangani oleh setiap pelanggan Nombor Akaun Fleet (FAN) agar VIN yang layak dikaitkan dengan FAN tersebut layak. PEMINAT mesti bertindak balas secara aktif melalui e-tandatangan kepada TCPS (terima atau tolak) agar VIN layak.
Perunding Jualan dengan GMIN pada CDR akan menjadi orang yang dibayar dan bertanggungjawab untuk mendapatkan tandatangan elektronik dokumen TCPS OnStar. Tandatangan elektronik ini mesti diperolehi dalam tempoh 30 hari dari penghantaran yang layak yang diterangkan di bawah. Sila benarkan 72-96 jam selepas penyiapan e-tandatangan ditunjukkan dalam sistem SFE.

Penghantaran yang memerlukan Terma & Syarat/Penyata Privasi OnStar ialah jenis penghantaran Armada seperti yang digariskan dalam carta Jenis Penghantaran Layak SFE 2023 di halaman 21 peraturan Program Prestasi Perunding SFE. Soalan mengenai TCPS FAN harus ditujukan kepada Pusat Peniaga OnStar: (888) ONSTAR-1.
Perunding Jualan dengan soalan mengenai pelaporan TCPS FAN tentang program webtapak hendaklah menghubungi Ibu Pejabat Program di (877)401-6938.

Bonus Armada Cthamples:

	Jumlah Unit Dijual (layak untuk grid)	Unit tanpa TCPS KIPAS	Unit yang layak untuk pembayaran	Latihan Berkelayakan	Pengalaman Pelanggan Layak	*Jumlah Potensi Pembayaran
Perunding Jualan #1 Grid Saluran GMC	15	2	13	Y	Y	$1950 $150 untuk 13 VIN
Perunding Jualan #2 Grid Saluran GMC	11	3	8	Y	Y	$1200 $150 untuk 8 VIN
Perunding Jualan #3 Grid Saluran GMC	6	1	5	Y	Y	$250 $50 untuk 5 VIN
Perunding Jualan #4 Buick Channel Grid	10	2	8	N	Y	Tiada bayaran kerana tiada Latihan
Perunding Jualan #5 Saluran GMC Grid	2	0	0	Y	Y	Tiada pembayaran kerana tidak memenuhi grid
Perunding Jualan #5 Chevrolet – Bayaran Rata	3	0	3	Y	Y	$150 $50 untuk 3 VIN

*Pembayaran potensi setiap kenderaan berdasarkan grid saluran/pembayaran rata pada halaman 18.
Sumber: Untuk maklumat lanjut, sila rujuk latihan di Perpustakaan Teknologi Peniaga yang tersedia melalui GlobalConnect.
Soalan Lazim juga terdapat pada Program Prestasi Perunding SFE webtapak boleh diakses melalui Pusat Aplikasi di GlobalConnect.
Agar VIN Fleet layak untuk SFE dan sebarang pembayaran, TCPS mesti ditandatangani. Jika TCPS tidak ditandatangani dalam parameter 30 hari, VIN tidak akan dibayar.

PEMBAYARAN BONUS PROGRAM PRESTASI PERUNDING

Pemilihan Bonus

Perunding Jualan Elit Perniagaan Runcit dan Chevrolet & GMC yang mendaftar dalam Program Prestasi Perunding, telah memenuhi kelayakan jualan minimum saluran (dinyatakan di bawah di bawah Grid Saluran) dan semua kelayakan lain yang dinyatakan dalam peraturan ini, akan memperoleh pembayaran bonus bagi setiap yang layak VIN dijual dan dihantar semasa tempoh pembayaran bulanan, retroaktif kepada unit pertama yang dijual (lihat kalendar tarikh penghantaran bulanan di bawah Penghantaran Layak di bawah).

Perunding Jualan mesti diambil bekerja di pengedar yang mendaftar pada masa pengagihan bonus atau mereka kehilangan semua pembayaran.

Peniaga Chevrolet mesti memilih pilihan pembayaran semasa tempoh pendaftaran Program. Peniaga Chevrolet boleh memilih sama ada bayaran tetap $50/Runcit/Armada setiap VIN untuk Perunding atau Grid Pembayaran Saluran (lihat grid di bawah). Kaedah pembayaran yang dipilih akan digunakan untuk semua Perunding yang berdaftar di pengedar untuk jualan Chevrolet mereka. Setelah pendaftaran selesai, Peniaga tidak boleh menukar pilihan pembayaran mereka sepanjang tahun Program.

Untuk Program 2023, semua Perunding Jualan Buick dan/atau GMC yang mendaftar dalam Program Prestasi Perunding 2023 akan berpeluang memperoleh bayaran Saluran bulanan yang ditetapkan dalam grid di bawah untuk jualan Buick dan/atau GMC mereka. Kadar rata setiap VIN bukanlah pilihan untuk Perunding Jualan Buick dan/atau GMC.

GM berhak untuk mengubah sementara, menambah atau mengubah suai grid Program Prestasi Perunding Jualan atau pilihan pembayaran rata berdasarkan keperluan perniagaan. Ini boleh menyebabkan bonus Prestasi Perunding tersedia di atas atau di bawah grid bulanan biasa atau jumlah pembayaran rata.

Pembayaran Bonus
Bonus Prestasi Perunding dibayar setiap bulan bermula dengan Suku 2, 2023. Sebagai contohample, Januari 2023 jualan yang layak akan dibayar pada April 2023 dengan syarat kelayakan Program dipenuhi. Sila rujuk kalendar di bawah untuk garis masa pemprosesan pembayaran.

Bulan Pelaporan Jualan GM	Latihan	Pengalaman Pelanggan	bayaran earnPOWER
4 Januari – 31 Januari 1 Februari – 28 Februari 1 Mac – 31 Mac	Q1	Pengalaman Pelanggan April File	Minggu lepas April Minggu lepas Mei Minggu lepas Jun
1 April – 1 Mei 2 Mei – 31 Mei Jun 1 - Jun 30	Q2	Pengalaman Pelanggan Julai File	Minggu lepas Julai Minggu lepas Ogos Minggu lepas Sept
1 Julai – 31 Julai 1 Ogos – 31 Ogos 1 September – 2 Oktober	Q3	Pengalaman Pelanggan Oktober file	Minggu lepas Okt Minggu lepas Nov Minggu lepas Dis
3 Oktober – 31 Oktober 1 November – 30 November 1 Disember 2023 – 2 Januari 2024	Q4	Pengalaman Pelanggan Januari File	Minggu lepas Jan ('24) Minggu lalu Feb ('24) Minggu lepas Mac ('24)

Pembayaran bonus bulanan akan berdasarkan pada minimum jualan bulanan saluran dan jumlah bayaran yang berkaitan dengan julat jualan saluran. Bayaran adalah retroaktif kepada unit pertama yang dijual jika minimum jualan saluran dan kelayakan program lain dipenuhi.
Example: Peniaga telah mendaftar dalam kedua-dua Program Prestasi Peniaga Chevrolet dan Buick SFE:
Peserta “A” menjual 15 VIN Runcit Chevrolet yang layak dan 3 VIN Runcit Buick yang layak pada September 2023 dan telah memenuhi semua kriteria Program yang lain. Berdasarkan Grid Saluran di atas, Peserta “A” akan menerima jumlah $3,300 (15 VIN Runcit Chevrolet @ $200 setiap satu + 3 VIN Runcit Buick @ $100 setiap satu = $3,300) pada Disember 2023.
Example: Pembayaran Rata yang dipilih peniaga:
Peserta “A” menjual 15 VIN Runcit Chevrolet yang layak pada September 2023 dan telah memenuhi semua kriteria Program yang lain.
Peserta “A” akan menerima jumlah $750 (15 VIN Runcit Chevrolet @ $50 setiap satu) pada Disember 2023.

Adalah menjadi tanggungjawab Peniaga dan Perunding Jualan untuk semulaview laporan mereka dengan kerap untuk ketepatan dan menghubungi Ibu Pejabat Program mengenai sebarang percanggahan. Sila rujuk bahagian Pengauditan di muka surat 23 dan 28 untuk butiran tambahan.

Semua pembayaran Program Prestasi Perunding akan dikeluarkan kepada Perunding Jualan dan didepositkan ke dalam akaun GM earnPOWER. Perunding Jualan mempunyai tiga pilihan penebusan mata: (1) memindahkan pendapatan mereka ke kad debit Mastercard® Performance Rewards; (2) pindahkan pendapatan mereka ke akaun cek/simpanan mereka melalui pemindahan ACH, atau (3) beli-belah dalam katalog ganjaran dalam talian yang mengandungi barangan menarik, kad hadiah, e-hadiah dan pilihan perjalanan perkhidmatan penuh.

KELAYAKAN VIN

MAKLUMAT PENGHANTARAN RUNCIT
Penghantaran Layak
Jualan runcit kenderaan baharu dan penghantaran pajakan 2021 dan kenderaan General Motors yang lebih baharu (lihat kelayakan jenis penghantaran di bawah) akan dikira dalam objektif penghantaran jika:

• Penghantaran yang layak untuk Perunding Jualan berdaftar ditentukan oleh saluran di mana pengedar mereka mendaftar dalam Program Prestasi Peniaga SFE. Sebarang jualan untuk saluran di mana Peniaga tidak didaftarkan untuk Program Prestasi Peniaga SFE tidak akan layak untuk pembayaran dalam Program Prestasi Perunding.
• VIN yang dihantar di luar tarikh penghantaran CDR pada grid di bawah tidak akan layak untuk pembayaran Program. Walau bagaimanapun, penghantaran bulanan mungkin dilaporkan dalam masa dua hari selepas akhir bulan jualan untuk layak menerima pembayaran bulanan.
• Penghantaran dilaporkan melalui OWB dengan ID Perunding Jualan (GMIN) yang betul pada masa penghantaran.
• Penghantaran dilaporkan sebagai penghantaran pertama.
• Penghantaran mempunyai jenis penghantaran CDR yang layak.

* Pada bulan Jun setiap tahun, GM menjalankan Hapus Kira Stok Tahunan untuk inventori yang berumur. Untuk example, pada Jun 2023, Penghapusan Saham Tahunan GM untuk kenderaan tahun model 2021 akan berlaku. Semua baki stok peniaga GM 2021 akan dilaporkan sebagai dijual dalam sistem pelaporan GM. Sebaik Hapus Kira GM telah berlaku, sebarang jualan unit tersebut selepas ia dilaporkan dijual TIDAK dikira sebagai layak untuk objektif jualan kenderaan SFE 2023.

Jadual Pelaporan Jualan SFE 2023

bulan	Tarikh Penghantaran CDR 2023	Tarikh Potong Pelaporan CDR 2023*
Januari	4 – 31 Januari 2023	2 Februari 2023
Februari	1 – 28 Februari 2023	2 Mac 2023
Mac	1 – 31 Mac 2023	3 April 2023**
April	1 April – 1 Mei 2023	3 Mei 2023
Mei	2 – 31 Mei 2023	2 Jun 2023
Jun	1 – 30 Jun 2023	3 Julai 2023**
Julai	1 – 31 Julai 2023	2 Ogos 2023
Ogos	1 – 31 Ogos 2023	2 September 2023
September	1 September – 2 Oktober 2023	4 Oktober 2023
Oktober	3 – 31 Oktober 2023	2 November 2023
November	1 – 30 November 2023	2 Disember 2023
Disember	1 Disember 2023 – 2 Januari 2024	4 Januari 2024

*Tarikh pemotongan pelaporan CDR untuk tempoh tangguh 2 hari bulanan ialah 2 hari perniagaan (tidak termasuk hari cuti) selepas penutupan bulan jualan.
**Hari ditambah, disebabkan penimbal 2 hari jatuh pada hari cuti dan/atau hari Ahad

Maklumat penghantaran Runcit dan Armada yang diterima selepas tarikh akhir ini tidak akan layak untuk Bonus Prestasi Perunding Jualan SFE untuk mana-mana bulan. TIADA PENGECUALIAN

2023 JENIS PENGHANTARAN SFE

Mana-mana Jenis Penghantaran dengan kod insentif yang tidak layak berikut akan dianggap TIDAK LAYAK untuk SFE:
Kod Insentif	Penerangan
R6D, PBS, PBP	Bantuan Bidaan GM
VNL	Program Belian Semula Komersial
CAP, FYP, ST0, ST1, ST2, ST3, ST4, ST5, ST6, ST7, ST8, ST9	Program Bantuan Persaingan (CAP)
RFF	CAP Habis Stok
Mana-mana Jenis Penghantaran dengan kod insentif/model merchandising yang tidak layak berikut dan kombinasi tahun model akan dianggap TIDAK LAYAK untuk SFE:
	2021 SAYA	2022 SAYA	2023 SAYA
Kod Insentif	Kod Pilihan Barangan
ANK	CK56043	CK56043	CK56043
	CK56403	CK56403	CK56403
	CC56403	CC56403	CC56403
	CC56043	CC56043	CC56043
ANC	CG23405	CG23405	CG23405
B3D	CG23705	CG23705	CG23705
R6H	CG33405	CG33405	CG33405
YF2	CG33705	CG33705	CG33705
YF1	CG33503	CG33503	CG33503
R6J (Chevy Sahaja)	CG33803	CG33803	CG33803
	CG33903	CG33903	CG33903
	TG23405	TG23405	TG23405
	TG23705	TG23705	TG23705
	TG33405	TG33405	TG33405
	TG33705	TG33705	TG33705
	TG33503	TG33503	TG33503
	TG33803	TG33803	TG33803
	TG33903	TG33903	TG33903
	1NB56	1NB56	1NB56
	1NV56	1NV56	1NV56
	1NC56	1NC56	1NC56
	1NW56	1NW56	1NW56
	1NE56	1NE56	1NE56
	1NX56	1NX56	1NX56
PCK	CC31403
	CK31403
	TC31403
	TK31403

Penghantaran Runcit Ditakrifkan
Apakah definisi Penghantaran SFE yang Layak?
Penghantaran SFE Layak oleh peniaga biasanya berlaku apabila terdapat pemindahan hak milik atau pajakan kenderaan tertentu (dikenal pasti oleh VIN) secara bona fide kepada pelanggan tertentu (dikenal pasti melalui nama dan alamat). Setiap penghantaran kenderaan baharu hendaklah disokong dengan rekod penghantaran yang lengkap. Rekod perakaunan pengedar mesti disimpan dalam jaket perjanjian individu (lihat di bawah) yang membuktikan penjualan atau pajakan kenderaan yang layak dituntut di bawah semua program yang memerlukan penghantaran.
Setiap Penghantaran SFE yang Layak bagi kenderaan yang layak mesti menunjukkan bahawa peniaga telah sama ada menerima bayaran tunai penuh atau kontrak kewangan pihak ketiga, yang ditandatangani oleh peniaga dan pembeli, atau bahawa peniaga telah menetapkan akaun belum terima yang sah untuk kenderaan tersebut. Rekod penghantaran kenderaan runcit/fleet yang bona fide juga hendaklah termasuk pesanan pelanggan, invois GM, invois peniaga kepada pelanggan, pengakuan insentif dan/atau borang penyerahan hak jika berkenaan, resit tunai, kontrak kewangan, bukti insurans jika diperlukan secara sah, data pendaftaran, penyata odometer, sebarang pesanan pembaikan untuk peralatan yang ditambah atau dipadamkan, dan pemindahan hak milik. Untuk exampOleh itu, "penghantaran spot" bukanlah Penghantaran SFE yang Layak sehingga pembiayaan pihak ketiga untuk pelanggan diluluskan dan hak milik dipindahkan kepada pelanggan.

Pembatalan/Perubahan CDR
Pembatalan CDR/Perubahan rekod CDR mungkin menjejaskan pengiraan pembayaran dan kemungkinan pengembalian caj peringkat peringkat yang mengakibatkan debit terhadap pendapatan Perunding Jualan pada masa hadapan.

Kembali ke Stok

Kembali ke jenis Stok (RTS).	Penerangan
RTS sebelum pembayaran	● Akan dialih keluar daripada kiraan penghantaran asal Perunding Jualan yang layak ● Akan digunakan untuk kiraan penghantaran yang layak untuk Perunding Jualan yang menghantar semula kenderaan. Dikreditkan untuk pembayaran masa hadapan (dengan syarat mereka memenuhi kelayakan individu dan VIN tidak dikembalikan ke stok).
RTS selepas pembayaran	● Akan dialih keluar daripada kiraan penghantaran layak Perunding Jualan asal dan didebitkan daripada pendapatan masa hadapan. ● Akan ditambahkan pada kiraan penghantaran yang layak untuk Perunding Jualan yang menghantar semula kenderaan dan membayar semasa proses pembayaran bulan tersebut.
RTS untuk membetulkan GMIN, Nama Pelanggan atau VIN kesilapan	● Tidak akan dialih keluar daripada kiraan penghantaran yang layak oleh Perunding Jualan disediakan RTS disiapkan tidak lewat daripada bulan selepas tarikh penghantaran asal. Perunding Jualan mesti mengemukakan Rayuan untuk mendapatkan kredit untuk VIN.

A. Audit Pulangan-ke-Stok
VIN yang dihantar, dikembalikan kepada stok dan dihantar semula dalam bulan yang sama kekal layak ke arah objektif jualan kenderaan SFE. Selepas sebulan ditutup, peniaga mempunyai 30 hari untuk membuat perubahan penghantaran kepada VIN yang dihantar dan dilaporkan pada bulan sebelumnya. Ini boleh termasuk pembetulan pada "tarikh" penghantaran asal dengan implikasi berikut:

• Jika tarikh penghantaran yang diperbetulkan adalah dalam bulan penghantaran asal – unit akan kekal layak dalam bulan penghantaran asal
• Jika tarikh penghantaran yang diperbetulkan adalah dalam bulan baharu, unit akan beralih daripada bulan penghantaran asal kepada bulan penghantaran baharu
• Jika unit dikembalikan kepada stok dalam tempoh 30 hari selepas sebulan tamat, ia akan dialih keluar secara automatik daripada bulan penghantaran asal (dan layak untuk penghantaran semula pada bulan hadapan).
  Sebarang perubahan penghantaran yang berlaku selepas tempoh "pembetulan" 30 hari tamat adalah tertakluk kepada audit.
• Debit disebabkan pemulangan kepada stok akan termasuk jumlah pembayaran untuk VIN serta perbezaan dalam setiap pendapatan VIN untuk VIN lain jika penyingkiran VIN Dikembalikan kepada Stok mengubah peringkat pembayaran.
  Example: Perunding Jualan “A” menjual 8 kenderaan Chevrolet pada bulan September dan menerima bayaran bonus $200/VIN. Pada bulan November, satu kenderaan dikembalikan kepada stok dan dihantar semula oleh Perunding Jualan yang lain. Oleh kerana peringkat jualan berubah daripada 8+ ($200/VIN) kepada 3-7 ($100/VIN), pengiraan pembayaran keseluruhan berubah. Perunding Jualan "A" akan didebitkan pembayaran bonus sebanyak $200 untuk VIN PLUS $700 untuk VIN yang lain dengan jumlah $900 yang didebitkan daripada pendapatan masa hadapan.
• Pulangan kepada Stok yang dipindahkan kepada dan dihantar semula oleh pengedar lain atau yang merentas tahun Kalendar Jualan GM adalah di bawah peraturan pembayaran bonus yang sama yang diterangkan di atas.

PERATURAN PROGRAM PRESTASI PERUNDING SFE AM

PELAPORAN
Akses penyata pendapatan peribadi anda di Program Prestasi Perunding SFE webtapak boleh diakses melalui Pusat Aplikasi di GlobalConnect. Laporan tidak akan tersedia sehingga Operator Peniaga anda telah mendaftarkan anda dalam Program.
Program Perunding Jualan Webtapak — Perunding Jualan, Pengurus Jualan dan Pengendali Peniaga boleh view papan pemuka Perunding Jualan, yang merangkumi tahap volum jualan, butiran VIN, Pendaftaran Dalam Talian OnStar, Onboarding Apl Mudah Alih, Panggilan Alu-aluan Butang Biru, TCPS FAN, Pengalaman Pelanggan dan maklumat Latihan. Anggaran pendapatan tidak akan dipaparkan dalam lajur "Pendapatan Belum Selesai" sehingga kelayakan program dipenuhi. Setelah pembayaran diproses, laporan akan menunjukkan Tarikh Diproses dan jumlah yang diperoleh akan dipindahkan ke lajur "Pendapatan Berbayar".
Penyata Kewangan Bulanan — Peniaga boleh mengakses penyata kewangan bulanan yang termasuk, mengikut saluran, unit yang dijual, kredit yang disebabkan oleh pembatalan pendaftaran, RTS, dsb., dan amaun pembayaran untuk bulan dan tahun setakat ini.

Proses Rayuan
Perunding Jualan boleh merayu keputusan Program individu mereka kepada GM dan Ibu Pejabat Program melalui Proses Rayuan Program Prestasi Perunding dalam talian:

• Peraturan program 2023 akan dipatuhi dengan ketat
• Proses Rayuan Program Prestasi Perunding SFE boleh diakses untuk Kakitangan Bidang GM, Peniaga dan Perunding Jualan pada program webtapak. Rayuan boleh dikemukakan pada peringkat VIN, atau rayuan am (Pengalaman Pelanggan, Latihan, VIN tidak muncul pada papan pemuka, dll.) boleh diserahkan daripada bar menu halaman utama program.
• Rayuan adalah semulaviewdikaji dan diluluskan atau dinafikan dalam tempoh 15 hari selepas penerimaan, dengan syarat semua dokumentasi yang diperlukan disertakan
  o Nota: Rayuan onboarding OnStar/Apl Mudah Alih adalah semulaviewdikaji dan diluluskan atau dinafikan dalam tempoh 30 hari selepas penerimaan, dengan syarat semua dokumentasi yang diperlukan disertakan
• Perunding Jualan mesti mewujudkan satu GMIN kepada SSN mereka dalam GlobalConnect, yang digunakan untuk pelaporan jualan dan Pusat Pembelajaran
• Kakitangan Bidang GM, Peniaga atau Perunding Jualan yang mengemukakan rayuan mesti memilih subjek yang betul dengan menandai kotak pada skrin kemasukan rayuan di peringkat VIN (Pendaftaran Dalam Talian OnStar, Onboarding Apl Mudah Alih, Penggunaan Apl Mudah Alih, Panggilan Alu-aluan Butang Biru OnStar, TCPS PEMINAT) atau untuk rayuan bukan peringkat VIN, daripada bar menu halaman utama program (Latihan, Pengalaman Pelanggan, VIN Tidak Muncul di Papan Pemuka)
• OnStar – soalan mengenai Pendaftaran Dalam Talian OnStar, Pendaftaran Pemberitahuan/Daftar Satu Klik, Panggilan Alu-aluan Butang Biru atau TCPS PEMINAT hendaklah ditujukan kepada Pengurus Akaun OnStar tempatan atau Pusat Peniaga OnStar (888) ONSTAR-1. Perunding Jualan dengan soalan mengenai pelaporan program Bonus Perunding Jualan SFE webtapak hendaklah menghubungi Ibu Pejabat Program di 1-877-401-6938.
• VIN dengan data lengkap tidak dipaparkan pada program webtapak:
• SILA TUNGGU MINIMUM 5 HARI PERNIAGAAN PENUH SEBELUM MENINGKATKAN ISU. Masa pemprosesan data boleh mengambil masa sehingga 3 hari perniagaan penuh sebelum ia ditunjukkan pada program anda webtapak. Jika ia telah melebihi 5 hari perniagaan, sila file rayuan.

TIADA PENGECUALIAN AKAN DIBUAT UNTUK:
✓ Peniaga gagal mendaftarkan Perunding Jualan dalam Program
✓ Jualan dihantar di luar tarikh bulanan Kalendar Jualan GM yang ditetapkan
✓ Melaporkan ralat seperti:
▪ GMIN yang salah, penghantaran dikreditkan kepada Perunding Jualan yang salah dan ralat pelaporan lain yang dibuat oleh Dealer
▪ VIN yang dilaporkan di bawah SSN dan bukannya GMIN
▪ Perunding Jualan yang terus menggunakan lebih daripada 1 GMIN
▪ Perunding Jualan yang menukar pengedar dan menubuhkan GMIN baharu
✓ Latihan lewat tamat
✓ Kegagalan untuk memenuhi keperluan OnStar
✓ Kegagalan untuk memenuhi keperluan Pengalaman Pelanggan suku tahunan
✓ Kegagalan memenuhi keperluan TCPS FAN
• Pembetulan/Penggabungan kepada GMIN mesti dilakukan dalam tempoh sebulan selepas tarikh penghantaran asal VIN untuk dipertimbangkan
• Jika pengecualian masih memerlukan pertimbangan, Perunding Jualan boleh merayu keputusan mereka
o NOTA: Rayuan OnStar filed 91+ hari selepas tarikh penghantaran tidak akan dipertimbangkan.

Untuk Program Bonus Perunding Jualan 2023, Perunding Jualan dikehendaki menyerahkan dokumentasi untuk rayuan melalui program webtapak selewat-lewatnya 90 hari selepas hari terakhir suku jualan. Ini merujuk kepada rayuan mengenai skor Pengalaman Pelanggan suku tahunan terakhir, markah latihan, jualan tidak muncul pada papan pemuka Perunding Jualan atau isu lain seperti pendaftaran.

Tarikh Akhir untuk Rayuan Suku Tahun*
S1 2023 penghantaran	6/29/2023
S2 2023 penghantaran	9/28/2023
S3 2023 penghantaran	12/31/2023
S4 2023 penghantaran	4/1/2024

*Tidak terpakai untuk OnStar, yang semestinya filed dalam tempoh 90 hari dari tarikh penghantaran.

Penamatan/Pemindahan Pekerja

• Perunding Jualan mesti diambil bekerja di pengedar yang mendaftar pada masa pengagihan bonus atau mereka kehilangan semua pembayaran
• Perunding Jualan akan kehilangan semua pembayaran bonus jika mereka ditamatkan daripada, atau secara sukarela meninggalkan pengedar sebelum pembayaran bonus
• Pembayaran bonus tidak boleh dipindah milik jika Perunding Jualan berpindah dari satu pengedar ke pengedar lain yang dimiliki oleh peniaga yang berbeza. Perunding Jualan yang menukar pengedar akan kehilangan pembayaran bonus di pengedar yang mereka tinggalkan dan akan memulakan semula di pengedar yang mereka berpindah, dengan syarat pengedar baharu mendaftarkan mereka dalam Program Prestasi Perunding.
  o Pengecualian: Perunding Jualan yang berpindah dalam kumpulan pengedar (kedua-dua kedai yang dimiliki oleh Peniaga yang sama) akan dibayar untuk unit yang layak dijual di kedai asal dengan syarat semua kelayakan dipenuhi dan mereka kekal mendaftar di kedai tersebut sehingga pembayaran diproses. Mereka juga perlu didaftarkan di kedai baharu dan kekal didaftarkan di kedai terdahulu sehingga pembayaran tersebut telah diproses; pada masa itu mereka boleh dibatalkan pendaftarannya di kedai sebelumnya.

Kelayakan Pembayaran Bonus
Pembayaran bonus tidak boleh dipindah milik; individu yang memperoleh pembayaran bonus mesti menerima pembayaran atau kehilangan pembayaran. Perunding Jualan mesti diambil bekerja di pengedar yang mendaftar pada masa pengagihan bonus atau mereka kehilangan semua pembayaran bonus. Pengecualian termasuk:

• Persaraan – Setelah status persaraan Perunding Jualan diluluskan, bayaran akan dibuat mengikut garis panduan program dalam tempoh 90 hari selepas menerima permintaan pembayaran daripada pengedar dengan syarat Perunding Jualan telah memenuhi atau melebihi semua kriteria untuk memperoleh pembayaran. Setelah bersara, Perunding Jualan tidak lagi layak untuk menyertai mana-mana Program Prestasi Perunding.
  • Tindakan: Peniaga harus mengekalkan pesara sebagai peserta aktif dalam Program sehingga semua pembayaran telah selesai. Ini akan menjamin peserta menerima semua pembayaran akhir.
• Kematian – Sebaik sahaja permintaan pembayaran diluluskan berikutan kematian Perunding Jualan, pembayaran akan dibuat kepada harta pusaka dalam tempoh 90 hari selepas kelulusan (diposkan ke alamat seperti yang dikehendaki oleh wasi harta pusaka). Salinan Sijil Kematian dan bukti pelantikan untuk wasi harta pusaka diperlukan.
• Semua permintaan untuk pengecualian berdasarkan acara ini mesti dimulakan dengan menghubungi meja bantuan program di 877-401-6938
• Dalam semua kes, pihak menuntut mesti telah memenuhi kriteria Program untuk melayakkan diri dan menerima sebarang pembayaran

Beli/Jual, Penamatan atau Perubahan dalam Penjajaran Saluran
Dalam kes pembelian/jual, Peniaga mahupun Perunding Jualan tidak perlu mengambil tindakan kerana pendaftaran akan dipindahkan ke pengedar baharu. Papan pemuka akan dikemas kini secara automatik kepada BAC baharu sejurus selepas pembelian/jualan berlaku. Peniaga baharu mesti kekal dalam Program di mana Peniaga jualan didaftarkan (ini terpakai untuk setiap saluran tempat Peniaga jualan didaftarkan).

• Peniaga baharu mesti mengekalkan Saluran atau Grid Pembayaran Rata yang dipilih oleh Peniaga yang menjual
• VIN yang layak akan dipindahkan ke pengedar baharu
• Latihan mengikuti Perunding Jualan tanpa mengira pendaftaran pengedar mereka
• Markah Pengalaman Pelanggan daripada BAC lama akan mengikut Perunding Jualan ke BAC baharu sehingga skor Pengalaman Pelanggan diwujudkan di BAC baharu

Menjajarkan semula/Menambah/Memadamkan Saluran — Chevrolet, Buick dan GMC

• Perunding Jualan di pengedar yang mengalami penjajaran semula saluran yang layak atau menambah mana-mana saluran yang layak, boleh mengambil bahagian selagi Penjual mendaftarkan saluran itu dan mendaftarkan Perunding Jualan
• Sekiranya Peniaga menamatkan mana-mana saluran dalam tempoh Program, Perunding Jualan mereka tidak lagi layak untuk pembayaran bonus Program untuk saluran tersebut

Penamatan Peniaga

• Pengedar yang ditamatkan kehilangan sumbangan Peniaga $30 yang sebelum ini dibilkan terhadap pembayaran bonus Akaun Terbuka Peniaga untuk Program Prestasi Perunding
• Perunding Jualan yang telah mendaftar dalam Program Prestasi Perunding SFE di pengedar yang ditamatkan (tidak termasuk pembelian/penjualan) mempunyai dua bulan kalendar untuk mencari pekerjaan di pengedar GM yang lain untuk menerima pendapatan tidak berbayar yang terakru semasa dengan pengedar yang ditamatkan.
• Peraturan ini hanya terpakai jika kedua-dua pengedar didaftarkan dalam Program Prestasi Peniaga SFE dan Perunding Jualan telah didaftarkan dalam Program Prestasi Perunding SFE di kedai mereka sebelum ini dan didaftarkan di kedai baharu

Kredit Peniaga
Pada bulan pertama selepas suku pertama, kedua, ketiga dan keempat 2023, Pengendali Peniaga akan menerima bayaran balik kepada Akaun Terbuka Peniaga bagi sebarang sumbangan Peniaga Program Prestasi Perunding untuk Perunding Jualan yang tidak mendaftar pada suku tersebut atau untuk Perunding Jualan yang melakukannya tidak memenuhi kelayakan bulanan. Bagi Perunding Jualan yang tidak mendaftar atau tidak berkelayakan pada suku keempat 2023, kredit akan dikeluarkan pada suku pertama 2023.

Pengauditan

• General Motors berhak untuk mengaudit semua rekod Peniaga yang menyokong sebarang penghantaran kenderaan dan membatalkan kelayakan peserta sekiranya berlaku sebarang penyelewengan. Rekod pengedar yang mencukupi mesti disimpan untuk membuktikan penjualan atau pajakan semua penghantaran kenderaan. GM berhak untuk mendebit Akaun Terbuka Peniaga untuk sebarang pembayaran bonus yang dikreditkan secara tidak wajar kepada Peniaga atau kakitangannya.
• GM akan mengaudit semua penghantaran unit yang layak seperti yang dilaporkan oleh pengedar melalui CDR
• “Menyusun,” atau “Mengumpul”, peruntukan kredit jualan kepada sesiapa selain daripada orang yang menjual kenderaan itu, adalah melanggar peraturan Program SFE dan pelanggaran Perjanjian Peniaga dan boleh menyebabkan pembayaran bonus berisiko.

Gangguan Pengalaman Pelanggan
Seperti yang dinyatakan dalam Manual Polisi dan Prosedur Perkhidmatan GM: Pemilik runcit ditinjau berdasarkan laporan penghantaran kenderaan baharu atau penyerahan tuntutan waranti. Pelanggan perlu melengkapkan tinjauan bebas daripada penyertaan kakitangan Peniaga/peniaga.
Peniaga tidak boleh:

• Bias atau percubaan untuk mempengaruhi respons pelanggan terhadap tinjauan Pengalaman Pelanggan
• Membantu pelanggan dalam melengkapkan atau menghantar tinjauan
• Tidak menggalakkan pelanggan daripada menjawab tinjauan
• Tawarkan atau berikan hadiah atau perkhidmatan percuma kepada pelanggan sebagai insentif langsung untuk melengkapkan tinjauan

General Motors akan semulaview sebarang kes gangguan Pengalaman Pelanggan yang berpotensi. Berdasarkan semula iniview, General Motors akan membuat penentuan muktamad sama ada gangguan Pengalaman Pelanggan telah berlaku, mengikut budi bicara mutlaknya, dan berhak untuk membatalkan kelayakan pengedar atau Perunding Jualan yang bersalah untuk pembayaran bonus.

Tafsiran Peraturan
Dalam semua perkara yang berkaitan dengan tafsiran dan penggunaan mana-mana peraturan atau bahagian Garis Panduan Program SFE, keputusan General Motors adalah muktamad. General Motors juga berhak untuk membatalkan, meminda, atau membatalkan Program SFE dengan notis bertulis 30 hari terlebih dahulu kerana pertimbangan perniagaan yang munasabah atau disebabkan keadaan di luar kawalannya.
Kemas Kini Alamat
Adalah menjadi tanggungjawab sepenuhnya Perunding Jualan untuk mengemaskini alamat surat-menyurat mereka dengan Ibu Pejabat Program. Ibu Pejabat Program tidak akan bertanggungjawab untuk kad GM earnPOWER yang dihantar ke alamat yang salah.

Peruntukan Cukai
Liabiliti untuk cukai persekutuan, negeri atau cukai lain yang dikenakan ke atas pembayaran bonus adalah tanggungjawab pemenang ganjaran, bukan General Motors. Ibu Pejabat Program akan melaporkan semua pembayaran kepada pihak berkuasa cukai yang berkenaan jika sesuai. Jika berkenaan, Borang 1099 daripada General Motors akan dikeluarkan kepada nombor Keselamatan Sosial pemenang ganjaran pada penghujung tahun kalendar yang menggambarkan semua pembayaran bonus dan hadiah yang diperoleh sepanjang tahun cukai tersebut.

PENTING: Adalah menjadi tanggungjawab pekerja untuk mengesahkan pro Pekerja Peniagafile (nama sah, alamat, dan SSN) adalah betul. Jika anda menerima pemberitahuan atau surat daripada General Motors bertajuk "Notis Cukai Penting - Tindakan diperlukan" ini bermakna IRS telah memberitahu kami bahawa maklumat dalam pro andafile adalah tidak betul. Sila ikut arahan yang diberikan kepada anda dan sahkan profesional andafile dikemas kini melalui GlobalConnect. Langkah-langkah ini mesti lengkap untuk memperoleh pembayaran bonus; peserta meletakkan bonus atau pembayaran mereka pada risiko jika langkah-langkah ini tidak diselesaikan dan disahkan dalam tempoh masa yang digariskan dalam pemberitahuan.

Tanggungjawab
Perlu difahami bahawa General Motors, Maritz LLC, dan syarikat lain yang mungkin terlibat dalam Program Standards For Excellence dan syarikat induk, anak syarikat dan syarikat gabungan masing-masing tidak mempunyai kawalan ke atas orang, peralatan atau operasi mana-mana syarikat pengangkutan, syarikat penerbangan, talian kapal, hotel, restoran, atau orang atau entiti lain yang menyediakan perkhidmatan, produk atau penginapan sebagai sebahagian daripada program pelancongan kerana pembekal ini adalah kontraktor yang bertindak secara bebas. Oleh itu, Pengendali Peniaga bersetuju melalui penyertaan dalam Program SFE bahawa pengedar, pekerja dan wakilnya tidak boleh memegang Maritz LLC, General Motors LLC, ibu bapa, anak syarikat atau sekutu masing-masing, atau mana-mana syarikat lain yang mungkin terlibat dalam Piawaian. Untuk Program Kecemerlangan bertanggungjawab untuk sebarang kecederaan, kerosakan, kerugian, perbelanjaan, kelewatan atau kesulitan yang mungkin disebabkan oleh mana-mana kontraktor bebas ini atau ejen, wakil atau pekerja mereka.

TAMBAHAN A

Model Lain Yang Tidak Layak
Model Chevrolet Low Cab Forward:

Tahun Model 2021/2022/2023
	3500	4500	3500HD	4500HD	4500XD	5500HD	5500XD	6500XD	7500XD
Reg Cab	CP11003	CP31003		CT31003	CT41003	CT51003	CT61003	CT73203	CT83203
	CP12003	CP32003		CT32003	CT42003	CT52003	CT62003	CT73903	CT83903
	CP13003	CP33003		CT33003	CT43003	CT53003	CT63003	CT74503	CT84503
	CP14003	CP34003		CT34003	CT44003	CT54003	CT64003	CT75003	CT85003
						CT55003	CT65003	CT76003	CT86003
							CT66003	CT76503	CT86503
								CT77603	CT87603
								CT78803	CT88803
anak kapal Cab	CP13043	CP33043		CT33043	CT43043	CT53043	CT63043
	CP14043	CP34043		CT34043	CT44043	CT54043	CT64043

Model Silverado Tugas Sederhana Chevrolet:

Tahun Model 2021/2022/2023
	Kewajipan Sederhana
Reg Cab	CC56403	CK56403
Krew Cab	CC56043	CK56043

Manual Program Perunding 2023
Kemas Kini Terakhir: 10/31/22