drax Jadual Perkhidmatan Pemprosesan Pembayaran 3D
Maklumat Produk
Spesifikasi
- Nama Produk: Tempat Pengecasan Kenderaan Elektrik & Perkhidmatan Berkaitan
- Perkhidmatan Termasuk: Perkhidmatan Pemprosesan Pembayaran
- Pilihan Pembayaran: Pemprosesan Pembayaran Tanpa Sentuhan, Pemprosesan Pembayaran Apl Telefon Mudah Alih
- Pengendalian Transaksi: Pengiriman wang Nilai Transaksi Bersih
Arahan Penggunaan Produk
Terma dan syarat ini dikenakan kepada semua Pelanggan yang membeli Perkhidmatan Pemprosesan Pembayaran.
Definisi & Tafsiran
Pembekal Perkhidmatan Pemprosesan Pembayaran mengendalikan transaksi di Titik Pengecasan EV. Pelanggan boleh membuat pembayaran menggunakan Pemprosesan Pembayaran Tanpa Sentuhan atau Pemprosesan Pembayaran Apl Telefon Mudah Alih.
Dalam Jadual ini, perkataan berikut hendaklah mempunyai makna berikut melainkan konteksnya menghendaki sebaliknya:
- Proses Pembayaran Tanpa Sentuhang Sistem membenarkan pengguna membuat pembayaran tanpa sentuh apabila menggunakan Mata Pengecasan EV.
- Pembayaran Apl Telefon Mudah Alih Pemprosesan bermaksud sistem yang membenarkan pengguna membuat pembayaran melalui akses kepada aplikasi telefon mudah alih apabila menggunakan Mata Pengecasan EV;
- Nilai Transaksi Bersih bermakna nilai Transaksi ditolak yuran Pembekal Perkhidmatan Pemprosesan Pembayaran dan apa-apa yuran lain yang berkaitan dan ditolak, termasuk tetapi tidak terhad kepada caj balik yang dikeluarkan kepada pemandu oleh bank masing-masing di mana pemandu telah bertanding pembayaran;
- Perkhidmatan Pemprosesan Pembayaran bermaksud Perkhidmatan Pemprosesan Pembayaran Tanpa Sentuhan dan/atau Pemprosesan Pembayaran yang dibeli oleh Pelanggan yang diperincikan dalam Butiran Kontrak
- Perkhidmatan Pemprosesan Pembayaran Pembekal bermaksud pihak ketiga yang dilantik oleh Pembekal untuk memproses pembayaran berkenaan dengan Transaksi;
- Tarif bermaksud tarif berkenaan dengan Titik Pengecasan EV yang ditetapkan oleh Pelanggan seperti yang direkodkan dalam Kontrak yang berkaitan;
- Transaksi bermaksud transaksi yang diselesaikan di Pusat Pengecasan EV oleh pengguna akhir untuk mengecas kenderaan elektrik melalui sama ada Pembayaran Aplikasi Telefon Mudah Alih atau Pembayaran Tanpa Sentuhan;
- Nilai Transaksi amaun yang dibayar oleh penggunaan Titik Pengecasan EV untuk Transaksi mengikut Tarif yang ditetapkan oleh Pelanggan berkenaan dengan Titik Pengecasan EV yang berkaitan
Proses Perkhidmatan Pemprosesan Pembayaran
- Pembekal akan membekalkan dan Pelanggan akan membayar Caj untuk Perkhidmatan Pemprosesan Pembayaran yang diperincikan dalam Butiran Kontrak.
Pelanggan mengakui dan bersetuju bahawa:
- di mana Perkhidmatan Pemprosesan Pembayaran Tanpa Sentuhan dibeli, perisian tegar terminal pembayaran tanpa sentuh dan perisian disepadukan ke dalam Titik Pengecasan EV;
- Pelanggan boleh meminta Pembekal mengenakan tarif pada rangkaian Mata Pengecasan EV mereka, dengan syarat tarif adalah berdasarkan tenaga (pence per kWj). Pelanggan boleh mengemas kini Tarif yang terpakai pada Titik Pengecasan EV pada kekerapan tidak lebih daripada sekali setiap bulan kalendar pada notis bertulis awal tiga puluh (30) Hari Perniagaan kepada Pembekal;
- berkenaan dengan setiap Transaksi, Pembekal Perkhidmatan Pemprosesan Pembayaran hendaklah mendapatkan dan memproses bayaran untuk Transaksi daripada pengguna Titik Caj EV untuk Nilai Transaksi;
- Pembekal Perkhidmatan Pemprosesan Pembayaran hendaklah memotong yurannya (yang akan ditentukan oleh Pembekal Perkhidmatan Pemprosesan Pembayaran dan mungkin berubah dari semasa ke semasa tanpa notis) berkenaan dengan perkhidmatannya daripada Nilai Transaksi;
- Pembekal Perkhidmatan Pemprosesan Pembayaran akan menghantar
- Nilai Transaksi Bersih kepada Pembekal dan selepas penerimaan oleh Pembekal, Pembekal hendaklah menghantar Net
- Nilai Transaksi kepada Pelanggan untuk semua Transaksi yang dilakukan di Titik Pengecasan EV kepada Pelanggan berikutan penerimaan invois yang sah daripada Pelanggan;
- Pembekal akan mengeluarkan penyata bulanan kepada perincian Pelanggan semua Transaksi selesai untuk bulan kalendar bulan sebelumnya. Pelanggan hendaklah mengeluarkan invois kepada Pembekal untuk jumlah yang dinyatakan dalam penyata bulanan dalam tempoh 14 hari selepas menerima laporan bulanan. Pembekal hendaklah membayar semua invois sah yang dikeluarkan oleh Pelanggan dalam tempoh 45 hari selepas penerimaan. Pembekal boleh mengubah kekerapan kiriman wang kepada Pelanggan dari semasa ke semasa atas notis kepada Pelanggan. Pembekal tidak akan bertanggungjawab untuk menghantar sebarang jumlah kepada Pelanggan melainkan dan sehingga dana diterima oleh Pembekal Perkhidmatan Pemprosesan Pembayaran.
- Pelanggan hendaklah memberikan Pembekal butiran akaun bank atau sebarang perubahan pada butiran bank, tepat pada masanya, untuk membolehkan Pembekal membuat pembayaran semua jumlah yang terhutang
- Pelanggan dan Pelanggan hendaklah menanggung rugi Pembekal untuk sebarang kerugian langsung yang berkaitan dengan penyediaan butiran perbankan yang salah oleh Pelanggan;
- Pembekal berhak untuk memasang papan tanda dengan arahan yang memperincikan cara menggunakan Perkhidmatan Pemprosesan Pembayaran, notis privasi dan maklumat lain yang berkaitan, untuk ditempatkan pada atau dipasang secara berasingan ke Titik Pengecasan EV. Pembekal berhak untuk mengenakan bayaran untuk perkhidmatan ini. Pelanggan hendaklah bertanggungjawab untuk sentiasa menyelenggara papan tanda yang jelas dan dalam keadaan apa pun ia tidak boleh dikaburkan atau dialih keluar. Pembekal boleh membuat perubahan pada papan tanda tersebut pada bila-bila masa. Pelanggan hendaklah memberikan Pembekal butiran tentang sebarang sekatan akses tapak untuk lokasi pengecasan, termasuk waktu buka dan maklumat tapak, yang akan diterbitkan pada Apl Telefon Mudah Alih dan/atau papan tanda. Pembekal berhak untuk mengalih keluar atau menahan penerbitan stesen pengecasan ini tanpa maklumat ini;
- Pembekal boleh mengehadkan jumlah Transaksi yang boleh diproses melalui Mata Pengecasan EV jika dan setakat mana Pembekal Perkhidmatan Pemprosesan Pembayaran mengenakan sebarang had sedemikian ke atas Pembekal. Pembekal hendaklah memberitahu Pelanggan dan tidak mempunyai liabiliti kepada Pelanggan sekiranya sebarang had sedemikian dikenakan;
- Sebarang pertikaian bahawa pengguna akhir Titik Pengecasan EV berhubung dengan Transaksi akan diselesaikan antara Pembekal dan pengguna akhir yang berkaitan. Setakat Pelanggan menerima notis mengenai sebarang pertikaian tersebut secara langsung, Pelanggan hendaklah menyampaikan butiran pertikaian itu kepada Pembekal;
- Perkhidmatan Pemprosesan Pembayaran bergantung pada rangkaian telekomunikasi di mana Pembekal tidak mempunyai kawalan dan oleh itu Pembekal tidak memberi jaminan bahawa Perkhidmatan Pemprosesan Pembayaran tidak akan terganggu atau bebas daripada ralat. Pelanggan hendaklah memaklumkan Pembekal dengan segera sekiranya terdapat sebarang gangguan, kesalahan atau ralat dengan Perkhidmatan Pemprosesan Pembayaran;
- Pembekal hendaklah berhak untuk membawa Mata Pengecasan EV dari jauh ke luar talian untuk memastikan bahawa ia mematuhi obligasi kontrak dan undang-undangnya dalam penyediaan Perkhidmatan Pemprosesan Pembayaran, dan Pelanggan tidak akan menerima bayaran dalam senario termasuk tetapi tidak terhad kepada di mana terdapat kesalahan dengan Apl Telefon Mudah Alih atau terdapat sebarang penyelewengan dengan cara wang diproses oleh pemproses pembayaran.
Berkenaan dengan semua Transaksi yang dijalankan, Pelanggan menjamin, mengaku janji dan menyatakan kepada Pembekal bahawa:
- Transaksi telah dibuat mengikut Undang-undang Terpakai;
- Transaksi adalah bona fide dan Pelanggan telah menyediakan barangan dan/atau perkhidmatan kepada pengguna akhir yang berkaitan dengan Transaksi;
- Pelanggan tidak melanggar sebarang kewajipan yang mungkin ada kepada pengguna akhir; dan
- Pembekal berhak untuk menamatkan Kontrak kerana pelanggaran jika Transaksi tidak mematuhi klausa ini.
- Melainkan ia tidak dapat berbuat demikian atas sebab di luar kawalannya, Pembekal juga akan memberikan yang berikut sebagai sebahagian daripada laporan bulanan:
- Mengecas data sokongan sesi; dan
- Caj tambahan yang diperincikan (seperti caj balik).
Syarat Terpakai untuk Pembayaran Apl Telefon Mudah Alih Perkhidmatan Pemprosesan Sahaja
- Sebelum menggunakan Apl Telefon Mudah Alih, pemandu akan diminta untuk memberikan persetujuan mereka yang membenarkan Pembekal Perkhidmatan Pemprosesan Pembayaran mengemukakan caj melalui perkhidmatan pemprosesan pembayaran.
Pemandu akan diberikan:
- Akses kepada talian sokongan Apl Telefon Mudah Alih kepada Pelanggan semasa waktu pejabat (08:30-17:00 pada Hari Perniagaan);
- Panduan pengguna Apl Telefon Mudah Alih melalui Apl Telefon Mudah Alih dan papan tanda di tapak; dan
- Pengesahan dan resit untuk setiap transaksi yang tersedia dalam Apl Telefon Mudah Alih.
Tempoh sesi minimum/penggunaan:
Terdapat dua kriteria yang membawa kepada sesi tidak membuat caj melalui Apl Telefon Mudah Alih, walaupun sambungan dengan pengecas dibuat seperti berikut:
- Sesi hanya 'sah' jika tenaga diambil > 0.2 kWj ATAU tempoh sesi > 2 min. Apabila kriteria tidak dipenuhi, sesi masih akan dibuat dalam apl, tetapi kos (kedua-dua pemborong dan runcit) akan ditetapkan kepada 0 – tiada transaksi akan berlaku, oleh itu pemandu tidak akan mengambil sebarang wang daripada akaun mereka , dan Pembekal tidak akan membayar Pelanggan; dan/atau
- Jika sesi menarik lebih daripada 0.2kWj atau bertahan lebih lama daripada 2 minit, tetapi jumlah nilai sesi masih kurang daripada £0.30 (tahap yang ditetapkan oleh Penyedia Pemprosesan Pembayaran Apl Telefon Mudah Alih) maka transaksi tidak akan berlaku, oleh itu tiada wang akan dipindahkan. Kriteria ini ditetapkan oleh Pembekal Apl Telefon Mudah Alih dan Pembekal Pemprosesan Pembayaran Apl Telefon Mudah Alih dan boleh diubah oleh mereka dengan mengeluarkan notis secara bertulis pada bila-bila masa.
Tahap Perkhidmatan yang Dipersetujui: Untuk mengelakkan keraguan, Pembekal tidak boleh menyediakan:
- Kemudahan pembayaran alternatif jika Apl Telefon Mudah Alih tidak tersedia;
- Kefungsian rangkaian peribadi di mana hanya Mata Pengecasan EV Pelanggan dipaparkan pada Apl Telefon Mudah Alih; atau
- Keupayaan pembangunan dalam Apl Telefon Mudah Alih untuk Pelanggan dan tidak akan dapat menyesuaikan antara muka pengguna.
Soalan Lazim
Bagaimanakah saya boleh membuat pembayaran di Mata Pengecasan EV?
Anda boleh membuat pembayaran menggunakan Pemprosesan Pembayaran Tanpa Sentuhan atau Pemprosesan Pembayaran Apl Telefon Mudah Alih.
Bolehkah saya menetapkan tarif saya sendiri untuk Mata Pengecasan EV?
Ya, anda boleh meminta untuk mengenakan tarif berdasarkan tenaga (pence per kWj) untuk rangkaian Mata Pengecasan EV anda.
Adakah terdapat sebarang had pada jumlah Transaksi yang boleh diproses?
Pembekal boleh mengehadkan Transaksi jika Pembekal Perkhidmatan Pemprosesan Pembayaran mengenakan sekatan. Pelanggan akan dimaklumkan dalam kes sedemikian.
Dokumen / Sumber
 |
drax Jadual Perkhidmatan Pemprosesan Pembayaran 3D [pdf] Arahan Jadualkan Perkhidmatan Pemprosesan Pembayaran 3D, Perkhidmatan Pemprosesan Pembayaran, Perkhidmatan Pemprosesan, Perkhidmatan |