1. Pengenalan
This manual provides essential information for the safe and efficient operation, installation, and maintenance of your Candy RO14116DWHCRZ-19 11 kg Front Load Washing Machine. Please read all instructions carefully before using the appliance and retain this manual for future reference.
1.1 Maklumat Keselamatan
- Pastikan perkakas dibumikan dengan betul sebelum digunakan.
- Jangan benarkan kanak-kanak bermain atau mengendalikan mesin basuh.
- Jauhkan bahan pembungkus daripada kanak-kanak.
- Jangan pasang perkakas di kawasan yang terdedah kepada suhu ekstrem atau kelembapan tinggi.
- Always disconnect the power supply before cleaning or performing any maintenance.
- Jangan paksa pintu terbuka semasa operasi.
2. Produk Lebihview
The Candy RO14116DWHCRZ-19 is an 11 kg front-load washing machine designed for efficient and thorough laundry care. It features 16 programs, a maximum spin speed of 1400 RPM, and Wi-Fi connectivity for enhanced control.

Rajah 2.1: Depan view of the Candy RO14116DWHCRZ-19 Washing Machine.
2.1 Panel Kawalan
The washing machine features a touch control console and a program selection knob. The display provides information on selected programs, cycle progress, and error codes.

Figure 2.2: Close-up of the washing machine's control panel, showing the program dial and touch buttons.
3. Persediaan dan Pemasangan
Pemasangan yang betul adalah penting untuk prestasi dan jangka hayat mesin basuh anda. Adalah disyorkan untuk memasang perkakas ini oleh juruteknik yang berkelayakan.
3.1 Membongkar
- Keluarkan semua bahan pembungkusan, termasuk alas polistirena dan sebarang sisipan daripada dram.
- Tanggalkan bolt transit yang terletak di bahagian belakang mesin. Simpan bolt ini untuk pengangkutan pada masa hadapan.
3.2 Penempatan
- Place the washing machine on a firm, flat surface.
- Pastikan terdapat ruang yang mencukupi di sekeliling mesin untuk pengudaraan dan akses.

Rajah 3.1: Bersudut view of the washing machine, illustrating its compact design for placement.
3.3 Meratakan
The washing machine is equipped with adjustable leveling legs. Use a spirit level to ensure the appliance is perfectly level to prevent vibrations and noise during operation.
3.4 Sambungan Air
- Sambungkan hos salur masuk air ke pili air sejuk dengan benang 3/4".
- Pastikan semua sambungan rapat untuk mengelakkan kebocoran.
- Position the drain hose into a standpipe or secure it to a sink, ensuring it is not kinked.
3.5 Sambungan Elektrik
- Connect the power cord to a grounded 220 Volt electrical outlet.
- Jangan gunakan kord sambungan atau penyesuai.
4. Arahan Operasi
4.1 Memuatkan Dobi
- Buka pintu mesin basuh.
- Load laundry loosely into the drum, ensuring not to overload the 11 kg capacity.
- Tutup pintu dengan kuat sehingga ia berbunyi.
4.2 Menambah Detergen
- Tarik keluar laci detergen.
- Add the appropriate amount of detergent and fabric softener to the designated compartments.
- Tolak laci itu ke dalam sepenuhnya.
4.3 Memilih Program
- Turn the program selection knob to choose one of the 16 available wash programs.
- Use the touch control console to select additional options such as temperature, spin speed, or delayed start.
4.4 Memulakan Kitaran
- Tekan butang Mula/Jeda untuk memulakan kitaran basuhan yang dipilih.
- The display will show the remaining time and current cycle phase.
4.5 Kesambungan Wi-Fi
This model supports Wi-Fi connectivity. Refer to the separate Wi-Fi setup guide for instructions on connecting your washing machine to your home network and using the associated mobile application for remote control and additional features.
5. Program Cuci
The Candy RO14116DWHCRZ-19 offers 16 distinct wash programs designed for various fabric types and soil levels. Common programs include:
- Kapas
- Sintetik
- Delicates
- Bulu/Basuh Tangan
- Basuh Cepat
- Bilas & Putar
- longkang
Consult the control panel and the detailed program chart (usually found inside the detergent drawer or on the appliance itself) for specific program descriptions, recommended temperatures, and spin speeds.
6. Penyelenggaraan dan Penjagaan
Penyelenggaraan tetap memastikan prestasi optimum dan memanjangkan jangka hayat mesin basuh anda.
6.1 Membersihkan Bahagian Luar
- Lap permukaan luar dengan lembut, damp kain.
- Jangan gunakan pembersih atau pelarut yang melelas.
6.2 Membersihkan Laci Detergen
- Remove the detergent drawer and rinse it under running water to remove any detergent residue.
- Bersihkan perumah laci dengan berus.
6.3 Membersihkan Kedap Pintu
- Regularly wipe the rubber door seal with a damp cloth to remove lint and residue.
- Ensure the seal is dry after cleaning to prevent mold growth.
6.4 Membersihkan Penapis Longkang
- Locate the drain filter, usually at the bottom front of the machine.
- Place a shallow container beneath the filter to catch any water.
- Tanggalkan skru dan tanggalkan penapis dengan berhati-hati, bersihkan sebarang habuk atau serpihan.
- Masukkan semula dan ketatkan penapis dengan ketat.

Rajah 6.1: Belakang view of the washing machine, showing water inlet and drain hose connections.
7. Penyelesaian masalah
Sebelum menghubungi perkhidmatan, rujuk kepada isu dan penyelesaian biasa berikut:
| Masalah | Kemungkinan Punca | Penyelesaian |
|---|---|---|
| Mesin tidak bermula | No power supply; Door not closed; Start/Pause button not pressed. | Check power connection; Ensure door is latched; Press Start/Pause. |
| Tiada pengambilan air | Paip air ditutup; Hos masuk tertekuk; Tekanan air terlalu rendah. | paip air terbuka; Luruskan hos; Periksa tekanan air isi rumah. |
| Air tidak mengalir | Hos longkang bengkok atau tersumbat; Penapis longkang tersumbat. | Check and clear drain hose; Clean drain filter. |
| Getaran / bunyi yang berlebihan | Mesin tidak rata; Bolt transit tidak ditanggalkan; Dram terlebih muatan. | Adjust leveling legs; Remove transit bolts; Reduce laundry load. |
| Kod ralat dipaparkan | Kerosakan khusus. | Rujuk manual pengguna penuh untuk senarai kod ralat dan penyelesaiannya. |
8. Spesifikasi
| Ciri | Spesifikasi |
|---|---|
| Jenama | CANDY |
| Nombor Model | RO14116DWHCRZ-19 |
| Kapasiti | 11 Kilogram |
| Kelajuan Putaran Maks | 1400 RPM |
| Bilangan Program | 16 |
| Tahap Bunyi (Putaran) | 55 Desibel |
| Jenis Pemasangan | Freestanding |
| Akses Lokasi | Beban Depan |
| Konsol Kawalan | Sentuh |
| Voltage | 220 Volt |
| Dimensi Produk (D x W x H) | 65 x 88.3 x 64 cm |
| Berat Barang | 65 Kilogram |
| Ciri Khas | Adjustable Leveling Legs, Wi-Fi Connectivity |
| Kecekapan | A+ |
| Penggunaan Tenaga Tahunan Berwajaran | 191 Kilowatt Jam Setahun |
9. Waranti dan Sokongan
9.1 Maklumat Waranti
This Candy RO14116DWHCRZ-19 Washing Machine comes with a Waranti 2 Tahun dari tarikh pembelian. Sila simpan bukti pembelian anda untuk tuntutan waranti.
9.2 Customer Support and Installation Services
For installation services or technical support, please contact the authorized service centers in your region:
- Riyadh: +966 -11- 4094006 Sambungan – 113
- Jeddah: +966- 12- 6577714
- Dammam: +966-13- 8343691
- Qassim: +966 581044198
- Abha: +966 593322785





