Panduan Pengguna Aplikasi Wave Apps

Aplikasi Wave membolehkan pasukan anda mengambil advantage daripada banyak ciri untuk berkomunikasi dan bekerjasama dari mana-mana sahaja, pada bila-bila masa pada mana-mana peranti.

Sembang tunggal dan sembang Kumpulan (alat IM percuma)
Panggilan audio dan video point-to-point berkualiti tinggi (telefon lembut percuma)
Mesyuarat video segera dan jadualkan mesyuarat
Kenalan berbilang lapisan, kenalan LDAP dan Kenalan peribadi
Sepadukan CRM, WhatsApp, Google Drive dan banyak tambahan
Tersedia untuk desktop, web, Android dan iOS
Ketahui Lebih Lanjut

Mulakan Gelombang dengan pantas

Anda boleh log masuk ke UCM Web UI dan pergi ke halaman tab Wave Client pada halaman penyuntingan sambungan ke view maklumat aplikasi Wave.

Dayakan Gelombang	Medan ini digunakan untuk menetapkan sama ada untuk membenarkan sambungan ini log masuk ke aplikasi Wave.
E-mel Aluan Lambaikan	Pengguna boleh menghantar e-mel alu-aluan Wave dengan pantas ke peti mel sambungan ini supaya pemilik sambungan boleh mula menggunakan Wave cepat.
Tetapan Kebenaran Gelombang	Medan ini digunakan untuk menetapkan kebenaran berfungsi dalam aplikasi Wave untuk sambungan ini, seperti panggilan video, sembang, mesyuarat, sembang yang disulitkan, pemasangan tambahan, dsb.
Web Pelanggan	Pengguna boleh membuka Wave Web pelanggan terus melalui pelayar tanpa pemasangan. ● Di Pejabat, sila lawati: Medan ini menunjukkan Gelombang Web alamat akses pelanggan melalui rangkaian dalaman. ● Di luar Pejabat, sila lawati: Medan ini menunjukkan alamat perkhidmatan jauh selepas pelan UCMRC telah didayakan. Pengguna boleh membuka Wave Web pelanggan dari persekitaran rangkaian luaran. Pengguna boleh menyalin pautan kepada ahli pasukan dengan cepat.
Pelanggan PC/Pelanggan Mudah Alih	Alamat memuat turun aplikasi Wave Desktop/Mobile. Pengguna boleh menyalin pautan kepada ahli pasukan dengan cepat.

Anda boleh log masuk Wave Web pelanggan secara langsung, atau muat turun klien Wave untuk log masuk.
Nota

Jika UCM telah mengaktifkan pelan UCMRC, pengguna boleh log masuk apl Wave dengan alamat domain UCMRC (xxx.a.gdms.cloud). Jika tidak, pengguna boleh menggunakan alamat IP dalaman untuk log masuk.
Apabila log masuk ke aplikasi Wave, pengguna perlu menggunakan nombor sambungan dan Kata Laluan Pengguna Wave (bukan Kata Laluan Pengesahan SIP). Anda boleh menetapkannya pada Sambungan -> Tetapan Asas -> Kata Laluan Pengguna/Gelombang.
Jemput Pasukan Anda untuk Menggunakan Wave
Anda boleh mengikuti langkah di bawah untuk memaklumkan ahli pasukan anda untuk mula menggunakan apl Wave.

Anda boleh pergi ke modul Sambungan pada Web UI UCM63xx anda dan hantar e-mel alu-aluan Wave kepada ahli pasukan anda untuk menjemput mereka menggunakan apl Wave.

Ahli pasukan anda akan menerima e-mel seperti tangkapan skrin ditunjukkan di bawah: (Anda juga boleh pergi ke Tetapan->Tetapan E-mel->Templat E-mel untuk mengubah suai kandungan.)
Ahli pasukan anda boleh log masuk kelayakan yang diberikan melalui Wave Web alamat pelanggan, atau muat turun apl Wave untuk log masuk.

Tetapkan Semula Kata Laluan Pengguna/Gelombang
Jika pemilik sambungan terlupa kata laluan log masuk Wave, pengguna boleh log masuk ke Web UI UCM63xx dan tetapkan semula Kata Laluan Pengguna/Gelombang.

Urus Keistimewaan untuk Pengguna Wave
Dayakan/Lumpuhkan Gelombang
Anda boleh log masuk ke Web UI UCM63xx, akses tab Wave Client pada halaman penyuntingan sambungan untuk mendayakan/melumpuhkan keistimewaan sama ada membenarkan pengguna menggunakan aplikasi Wave untuk log masuk. Tetapan lalai ialah "Didayakan".

Tetapkan Keistimewaan Fungsi Gelombang
Anda boleh menetapkan keistimewaan fungsi Wave untuk sambungan ini. Jika sambungan digunakan dalam sistem hotel dan tidak mahu fungsi mesyuarat, anda boleh mengikuti langkah di bawah untuk mengalih keluar keistimewaan mesyuarat:

Anda boleh membuat berbilang "Portal Pengguna/Keistimewaan Gelombang", dan menetapkan salah satu daripadanya pada sambungan. Semua keistimewaan akan diberikan untuk pengguna Wave secara lalai.

Anda boleh pergi ke Pengurusan Pengguna -> Portal Pengguna/Keistimewaan Gelombang untuk menambah atau mengubah suai keistimewaan.

Tetapkan Keistimewaan kepada View Kenalan
Pengguna boleh mengkonfigurasi keistimewaan tersuai selain daripada yang lalai (Semua kenalan, Jabatan dan kenalan sub-jabatan). Keistimewaan tersuai ini membenarkan cara yang lebih fleksibel untuk membenarkan kenalan view semua atau kenalan khusus daripada jabatan lain.

Pengguna boleh menetapkan keistimewaan kenalan pada halaman penyuntingan sambungan:Sama seperti Keistimewaan Hubungan Jabatan: Medan ini digunakan untuk menyemak sama ada keistimewaan kenalan adalah sama dengan keistimewaan jabatan tersebut.
Jika keistimewaan adalah sama, “Hubungi View Keistimewaan” tidak boleh ditetapkan.
Kenalan View Keistimewaan: Medan ini digunakan untuk menetapkan view keistimewaan untuk kenalan.
Kenalan Segerak: Medan ini digunakan untuk menetapkan sama ada untuk memaparkan sambungan ini dalam modul Kenalan apl Wave. Jika pilihan ini dinyahtandai, sambungan ini tidak akan dipaparkan dalam modul Kenalan apl Wave.
Pentadbir UCM boleh menambah atau mengedit Pengurusan Keistimewaan pada Kenalan -> Pengurusan Keistimewaan di bawah UCM web UI, terdapat 2 keistimewaan lalai:
Kelihatan kepada semua kenalan.
Hanya orang hubungan jabatan dan sub-jabatan orang hubungan yang kelihatan.

Tetapkan Sambungan untuk Menggunakan Panel Operator
UCM menyokong penambahan dan konfigurasi konsol panggilan, yang boleh merealisasikan satu atau lebih sambungan sebagai pentadbir untuk mengurus aktiviti PBX, seperti status sambungan, status baris gilir panggilan, pemindahan panggilan, pemantauan panggilan, penutupan panggilan, dll.

Konsol panggilan boleh ditetapkan melalui Ciri Panggilan.

Klik butang "Tambah" untuk menambah konsol panggilan. Sila rujuk perkara berikut untuk penerangan tentang item konfigurasi khusus Panel Operator:

Nama	Nama panel Operator.
Pentadbir	Pengendali konsol panggilan boleh memilih sambungan, kumpulan sambungan dan jabatan. Untuk kumpulan sambungan yang dipilih dan jabatan, sambungan seterusnya akan menjadi pentadbir secara automatik.
Modul Pengurusan
Sambungan	Sambungan yang dipilih akan diawasi oleh pentadbir dan anda boleh memilih sambungan, kumpulan sambungan dan jabatan. Untuk kumpulan sambungan dan jabatan yang dipilih, sambungan berikutnya akan diawasi secara automatik oleh pentadbir.
Kumpulan Cincin	Kumpulan Dering yang ditandai akan diawasi oleh pentadbir. Pilih "Semua", semua Kumpulan Dering dan kemas kini seterusnya diselia secara automatik oleh pentadbir.
Kumpulan Mel suara	Baris Gilir Panggilan yang ditanda akan diawasi oleh pentadbir. Pilih “Semua”, semua Baris Gilir Panggilan dan kemas kini seterusnya akan menjadi diselia secara automatik oleh pentadbir.
Barisan Panggilan	Baris Gilir Panggilan yang ditanda akan diawasi oleh pentadbir. Pilih “Semua”, semua Baris Gilir Panggilan dan kemas kini seterusnya akan menjadi diselia secara automatik oleh pentadbir.
Tempat letak kereta	Tempat Letak Kereta yang telah diperiksa akan diawasi oleh pentadbir. Pilih "Semua", semua Tempat Letak Kereta dan kemas kini seterusnya akan diselia secara automatik oleh pentadbir.

Selepas pengguna sambungan dengan kebenaran log masuk ke apl Wave, apl Wave memaparkan maklumat status sambungan, kumpulan dering, peti mel suara, baris gilir panggilan dan ruang letak kereta yang diuruskan oleh sambungan semasa.

Konfigurasikan Monitor

Ciri ini membolehkan pengguna mendapatkan semula suapan video peranti pemantauan yang dia mempunyai kebenaran kepada pengguna. Peranti dan kebenaran ini dikendalikan oleh UCM. Untuk mengetahui cara mengkonfigurasi peranti ini pada bahagian UCM, sila rujuk panduan ini di bawah:
Panduan Pengurusan Peranti UCM63XX Mengakses suapan kamera menggunakan apl Wave:

Jika sambungan telah ditambahkan pada senarai "Ahli Yang Dibenarkan", maka pengguna akan dapat melihat kamera pada senarai.
Klik untuk view suapan video. Sila rujuk tangkapan skrin di bawah:

Penggunaan Bersatu untuk Sambungan

Gunakan Pelanggan Gelombang dalam Kelompok untuk Pasukan
Pentadbir boleh menggunakan klien Wave Desktop dalam kelompok untuk komputer pekerja perusahaan dan mengkonfigurasi parameter untuk membantu pekerja menggunakan klien Desktop Wave dengan pantas di seluruh perusahaan.
Gunakan alat Microsoft Intune sebagai bekasampuntuk menerangkan cara menggunakan klien Wave Desktop dalam kelompok pada Windows dan MAC OS.
Cara Meletakkan Pelanggan Desktop Wave dalam Kelompok – Panduan Pengguna
Prapasang Wave Add-in untuk pengguna sambungan
Pengguna boleh prapasang tambahan Wave pada UCM Web UI untuk semua pengguna sambungan atau beberapa pengguna sambungan tertentu. Untuk exampOleh itu, pengguna boleh prapasang tambahan Google Drive untuk semua pelanggan pengguna sambungan.
Sebelum menggunakan ciri ini, pelan UCMRC semasa peranti UCM perlu mendapatkan kebenaran tambah masuk pihak ketiga. Semua pelan berbayar mengandungi kebenaran tambahan pihak ketiga.
Prapasang Wave Add-in pada UCM63xx -Panduan Pengguna

Log masuk ke Web UI peranti UCM63xx sebagai pentadbir.
Pergi ke Penyelenggaraan → Pengurusan Pengguna → Halaman Portal Pengguna/Keistimewaan Gelombang, apabila pengguna cuba menambah kebenaran atau mengedit kebenaran, pengguna boleh memilih alat tambah prapasang. Sila rujuk tangkapan skrin di bawah:

Apabila pengguna sambungan log masuk ke aplikasi Wave Desktop, ia secara automatik akan memasang add-in yang dikonfigurasikan dan log masuk dengan parameter pratetap.

Buat Perkhidmatan Asas

Buat Kenalan Berbilang peringkat
awak boleh view kenalan perusahaan berbilang peringkat dalam klien Wave. Anda boleh membuat kenalan berbilang peringkat pada Web UI UCM63xx.

pada Web UI UCM63xx anda, anda boleh pergi ke Kenalan -> Pengurusan Jabatan untuk mencipta struktur jabatan berbilang peringkat. Klik pada untuk membuat sub jabatan.
Klik pada untuk menambah ahli ke jabatan.
Klik pada untuk mengedit jabatan.
Anda juga boleh mengedit butiran kenalan dan jabatan dalam Kenalan -> Pengurusan Kenalan
awak boleh view kenalan melalui aplikasi Wave:

Mewujudkan Bilik Mesyuarat Awam

Anda boleh membuat Bilik Mesyuarat Awam supaya pengguna sambungan boleh menggunakan bilik mesyuarat dengan cepat selepas log masuk ke apl Wave.

Konfigurasi bilik mesyuarat multimedia boleh diakses di bawah Web GUI->Ciri Panggilan-> Mesyuarat Multimedia. Dalam halaman ini, pengguna boleh membuat, mengedit, view, jemput, uruskan peserta dan padamkan bilik mesyuarat multimedia. Status bilik mesyuarat multimedia dan rakaman panggilan mesyuarat (jika rakaman didayakan) akan dipaparkan dalam ini web halaman juga.

Klik pada "+ Tambah" untuk membuat bilik persidangan baharu. Pengguna akan digesa untuk mengkonfigurasi pilihan berikut untuk bilik persidangan audio:

Sambungan	Nombor yang perlu didail untuk sampai ke bilik mesyuarat.
Nama Mesyuarat	I Nama Mesyuarat
Keistimewaan	I Sila pilih kebenaran untuk panggilan keluar.
Benarkan Jemputan Pengguna	Jika didayakan. peserta akan dapat menjemput orang lain ke mesyuarat dengan menekan I pada pad kekunci mereka atau dengan mengklik pilihan Peserta -> Jemput pada bar bawah Gelombang.
Dibenarkan Mengatasi Kebanyakan Redam	Saya Dibenarkan Mengatasi Redam Hos
Rekod Auto	Audio dan video mesyuarat boleh dirakam secara automatik. Rakaman ini boleh didapati di bawah Rakaman Mesyuarat atau Halaman Rakaman Video Mesyuarat. •Rakam Audio: Rakam Audio mesyuarat sahaja. •Rakam video: Rakam audio mesyuarat dan semua suapan video. Apabila terdapat sumber kongsi (skrin kongsi/papan putih kongsi/dokumen kongsi) atau fokus, hanya skrin kongsi atau fokus direkodkan dan apabila kedua-duanya hadir. skrin kongsi akan b dirakam. •Rakam video (Mod Fokus): Rakam skrin fokus dan semua audio mesyuarat. Apabila sumber kongsi hadir dalam mesyuarat. hanya skrin kongsi dirakam.

Pada apl Wave, pengguna boleh mengklik untuk memasuki Bilik Mesyuarat Awam secara langsung atau menjadualkan mesyuarat:

Mencipta Mesyuarat Di Tapak

Selepas membuat beberapa bilik mesyuarat di tapak di bawah akaun perusahaan anda, pengguna sambungan boleh view status bilik mesyuarat di tapak melalui apl Wave dan jadualkan mesyuarat.

Untuk menggunakan ciri ini, sila navigasi ke Web GUI → Ciri Lain → Mesyuarat Di Tapak.
Tambah alamat bangunan pejabat ke Pengurusan Alamat dengan mengklik butang Tambah.
Anda boleh menambah peralatan yang digunakan dalam mesyuarat ke Peralatan.
Anda boleh menambahkan bilik mesyuarat pada Pengurusan Bilik.
Pengguna boleh view status bilik mesyuarat di tapak melalui apl Wave dan jadualkan mesyuarat di tapak dengan cepat.

Penyesuaian UI Perusahaan

UCM perlu menyambung ke GDMS, jadi pakej pelan Asas untuk RemoteConnect akan diberikan kepadanya untuk bermula.
Di UCM Web UI , pengguna boleh mengedit nama syarikat dan memilih imej tempatan file sebagai logo baharu. Nama syarikat bertindak pada bahagian teks dengan logo syarikat, dan gambar adalah dalam format dan saiz yang berbeza mengikut kedudukan logo, iaitu LOGO1 80*80px, LOGO2 256*256px, LOGO3 64*64px (hanya format “ico” disokong), logo ini akan dipaparkan pada "platform pengurusan/log masuk UCM", "Tetapkan Semula Kata Laluan", "Templat E-mel",
“Wave_PC”, “Log Masuk Gelombang”, “Label Penyemak Imbas”, antara muka “Halaman Panduan” praview.
Setelah selesai, pentadbir boleh log masuk ke platform pengurusan UCM dan menyesuaikan LOGO Wave, sila rujuk panduan pengguna UCM RemoteConnect untuk butiran:
Panduan Pengguna UCM RemoteConnect
Selepas menyesuaikan logo, semua Logo pada halaman Wave dipaparkan sebagai Logo tersuai.

Tetapan IM

Di bawah Tetapan Sistem Tetapan IM, pengguna akan melihat pilihan berikut:
Baca Resit: Jika pilihan ini ditandakan, apl Wave akan menunjukkan sama ada pihak lain telah membaca mesej tersebut. (Hanya untuk sembang P2P)
Pemberitahuan E-mel Mesej Baharu: Jika pengguna sambungan tidak melog masuk ke apl Wave selama lebih daripada 7 hari, pemberitahuan e-mel akan dihantar selepas menerima mesej baharu.
Sembang Maksimum File Saiz (MB): Pengguna boleh mengisi single file had saiz yang boleh dihantar dalam sembang Wave.

Pembersihan Data IM

Pentadbir dapat membersihkan data mesej Instance yang dijana semasa perbincangan sembang menggunakan Wave web dan untuk melakukan itu, sila navigasi UCM630x web antara muka dan pergi di bawah Pembersih Sistem Penyelenggaraan/Tetap Semula.
Ia boleh dilakukan sama ada secara manual di bawah Pembersihan Manual seperti ditunjukkan di bawah:

Sebagai alternatif, ia boleh dilakukan secara automatik dengan mengkonfigurasi Pembersih Data IM seperti yang ditunjukkan di bawah:

IM awan

Cloud IM membolehkan anda menyegerakkan bersama peranti siri UCM6300 di mana-mana lokasi, membolehkan perniagaan membina satu rangkaian yang boleh digunakan merentas peruntukan dan diakses dari jauh.
Dengan Cloud IM, pasukan anda boleh berkomunikasi merentas UCM dengan panggilan bersatu, mesyuarat, kenalan, penjadualan, sembang kumpulan dan banyak lagi.
Anda boleh pergi ke Tetapan Sistem -> Tetapan IM -> Perkhidmatan IM Awan untuk mendayakan IM Awan.
Pelayan IM Awan – Panduan Pentadbir