Panduan Pengguna Program QR O Smith

• Kod QR tersedia untuk kebanyakan unit yang dikeluarkan selepas 2014. Ia berada pada plat penarafan pemanas. Plat penarafan ini biasanya terletak di bahagian bawah dan kelihatan seperti ini:

• Buka apl kamera pada Android atau iPhone anda dan tuding pada kod QR. Pautan sepatutnya muncul. Ketik pautan, dan halaman akan dimuatkan untuk pemanas anda.

• Lebih banyak bahan ditambah setiap hari. Tidak semua bahan tersedia untuk setiap produk. Berdasarkan ketersediaan, anda boleh menemui: • Status Waranti • Manual Pengguna • Video Penyelesaian Masalah • Pendaftaran • Sokongan Teknikal • Pencari Kontraktor • Bahagian Servis

• Tidak. Mengimbas kod membuka telefon bimbit web apl, tanpa muat turun aplikasi diperlukan.

• Dalam kebanyakan kes, anda boleh mendapatkan jawapan atau bantuan yang anda perlukan terus dalam apl. Apabila anda perlu menghubungi untuk mendapatkan bantuan lanjut, mengisi borang akan mengurangkan masa pada telefon di mana ejen biasanya akan membuat kes dan menyimpan maklumat anda.

• Isikan semua maklumat yang diperlukan dan serahkan kes itu, catatkan nombor siri yang dipaparkan bersama nombor telefon untuk dihubungi. Masukkan siri apabila ditanya selepas memanggil.

Tidak. Tiada kuki penjejakan digunakan. Satu-satunya maklumat yang disimpan ialah maklumat yang anda berikan jika anda mengisi borang seperti penyelesaian masalah atau pendaftaran

• Kakitangan pusat sokongan kami boleh mencari maklumat anda apabila anda menghubungi dan memberikan nombor siri anda. Ini menghalang anda daripada mengambil masa dalam panggilan untuk memberikan maklumat hubungan anda.

• Tidak. E-mel anda hanya diperlukan untuk dapat memetakan maklumat hubungan anda untuk pusat panggilan kami. E-mel berfungsi sebagai ID unik, yang kadangkala nama mungkin menjadi pendua.